崗位職責(zé):
1.分別負責(zé)項目客戶進駐、裝修手續(xù)的協(xié)調(diào)和對接,客戶商鋪及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作;
2.負責(zé)客戶投訴處理工作及日常客戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作;
3.及時向客戶通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)費、水電費等對接收費開票;
4.善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,應(yīng)變力強;
5.在自己管轄區(qū)域內(nèi),解決業(yè)主的各種疑難問題;
6.巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;
7.協(xié)助園區(qū)開展文化活動和消防安全活動;
8.負責(zé)對接全體企業(yè)及商戶的客戶關(guān)系的維護;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、男女不限,20-35歲,身高男士170cm以上,女士160cm以上;
3、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通;
4、具有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識;