崗位內(nèi)容：
1. 根據(jù)管理公司規(guī)定的各類代碼，將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng)；
2. 負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶資料；
3. 在預(yù)訂系統(tǒng)中完整輸入客人的全部需求信息，供相關(guān)部門跟進(jìn)準(zhǔn)備工作；
4. 經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后，調(diào)整各在線渠道的可賣房狀態(tài)；
5. 主動(dòng)復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房，以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性；
6. 準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范地做好所有預(yù)訂的確認(rèn)工作；
7. 預(yù)測并提交未來訂房趨勢報(bào)告；
8. 確保所有被拒絕的預(yù)訂記錄在案并附上原因；
9. 做好團(tuán)隊(duì)預(yù)留房并確保已訂房的準(zhǔn)確性；
10. 將酒店的最新信息及時(shí)傳達(dá)至預(yù)訂部所有員工，包括：房價(jià)、餐飲推介及其他與客人有關(guān)的信息；
根據(jù)房間狀態(tài)對不同類型房間進(jìn)行促銷（Up-Selling）；
任職要求：酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上