崗位職責(zé)描述:有海外售后服務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系的建設(shè),貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)戰(zhàn)略部署。
2.負(fù)責(zé)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措,引導(dǎo)售后服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟進(jìn),加強(qiáng)售后和業(yè)務(wù)的溝通,持續(xù)支持銷售;
4.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
5.制定售后服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)、實(shí)施與推廣,提高牌競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求:
1、五年以上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有海外售后服務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
3、身體素質(zhì)好,能接受出差,有其他品牌售后總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、熟悉客戶運(yùn)營(yíng)、品牌價(jià)值提升,具備較強(qiáng)抗壓能力。
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