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更新于 7月29日
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質檢主管

5千-7千·13薪
  • 徐州鼓樓區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質檢主管質檢質培
崗位職責
1.協(xié)助上級完善質檢標準及流程，針對質檢管理體系的具體實施，提供合理的優(yōu)化建議，推動業(yè)務優(yōu)化業(yè)務服務流程，改善服務質量；
2.負責質檢團隊的管理、指導、 監(jiān)督、檢查、 評估、激勵等工作，針對問題提出相應管理措施，確保質檢管理體系的有效運行；
3.保證組內各項工作的順利開展，維護團隊穩(wěn)定性，關注組員發(fā)展成長，創(chuàng)造良好工作氛圍；
4.指導并監(jiān)督質檢員完成日常工作，每天抽查，將出現(xiàn)的問題進行整改，保證質檢目標的明確，確保監(jiān)控標準理解一致；
5. 相關質檢周、月報的制作與輸出，保證數(shù)據準確性、輸出及時性；
6.協(xié)助各業(yè)務團隊針對質檢監(jiān)控問題，主要輔導提升客服服務技能，進行有計劃的推動改善，定期組織質檢溝通會；
7. 及時完成領導及品牌交代的其他任務。

任職資格：
1.2年以上的質檢工作經驗及團隊管理經驗；
2.較好的語言表達能力、協(xié)調溝通、有培訓基礎優(yōu)先；
3.具有較強的學習能力以及上進心，能建設團隊及承受工作壓力和挑戰(zhàn)；
4.能夠熟練使用辦公室軟件，尤其是excel、ppt，良好的數(shù)據分析能力。

職位福利：年底雙薪、績效獎金、貼息貸款、股權激勵、免息房貸、每年多次調薪、帶薪年假

工作地點

云創(chuàng)科技園B3-14

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