崗位職責(zé):
1、依照客戶需求,針對性提供產(chǎn)品,協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品方案制定與交流,對客戶的消耗負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)客戶跟蹤與服務(wù),主動洞察客戶需求和潛力,持續(xù)提升和優(yōu)化客戶體驗。
3、熟悉產(chǎn)品渠道及特性,研究行業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)營模式等,結(jié)合客戶數(shù)據(jù)分析,沉淀方法論、推動達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客戶對賬、回訪、投訴處理等工作,提升客戶對公司的滿意度和關(guān)注度。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,熱愛服務(wù)運(yùn)營工作,能適應(yīng)較強(qiáng)的工作節(jié)奏。
2、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力和學(xué)習(xí)能力,對業(yè)務(wù)有熱情和好奇心,有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向。
3、具有良好的商業(yè)溝通能力、邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力。
4、具有較強(qiáng)的項目推進(jìn)能力和團(tuán)隊精神,有自驅(qū)向上的動力。
鼎信工作保障:
【靠譜工作:五險一金、帶薪年假、餐補(bǔ)房補(bǔ)、購房免息借款】
【快樂生活:婚育賀儀、活動聚會、生日禮物、節(jié)日禮包】
【關(guān)注健康:年度體檢、營養(yǎng)三餐、拓展活動】
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山東義泰實業(yè)集團(tuán)有限公司煙臺 - 萊山
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