更新于 2月26日

客戶運(yùn)營

5000-7000元
  • 煙臺萊山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗C端用戶B端用戶電商平臺SaaS產(chǎn)品

崗位職責(zé):

1、依照客戶需求,針對性提供產(chǎn)品,協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品方案制定與交流,對客戶的消耗負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)客戶跟蹤與服務(wù),主動洞察客戶需求和潛力,持續(xù)提升和優(yōu)化客戶體驗。

3、熟悉產(chǎn)品渠道及特性,研究行業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)營模式等,結(jié)合客戶數(shù)據(jù)分析,沉淀方法論、推動達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶對賬、回訪、投訴處理等工作,提升客戶對公司的滿意度和關(guān)注度。


任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,熱愛服務(wù)運(yùn)營工作,能適應(yīng)較強(qiáng)的工作節(jié)奏。

2、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力和學(xué)習(xí)能力,對業(yè)務(wù)有熱情和好奇心,有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向。

3、具有良好的商業(yè)溝通能力、邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力。

4、具有較強(qiáng)的項目推進(jìn)能力和團(tuán)隊精神,有自驅(qū)向上的動力。


鼎信工作保障:

【靠譜工作:五險一金、帶薪年假、餐補(bǔ)房補(bǔ)、購房免息借款】

【快樂生活:婚育賀儀、活動聚會、生日禮物、節(jié)日禮包】

【關(guān)注健康:年度體檢、營養(yǎng)三餐、拓展活動】

工作地點

Decent鼎信飛龍?zhí)鞚櫞髲B14層Decent鼎信

職位發(fā)布者

周女士/hr

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東鼎信數(shù)字科技有限公司
山東鼎信數(shù)字科技有限公司(Decent鼎信),成立于2010年,是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字權(quán)益解決方案提供商,先后榮膺國家級高新技術(shù)企業(yè)、山東省瞪羚企業(yè)、山東省雙軟認(rèn)證企業(yè)、山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范平臺企業(yè)、山東省“一企一技術(shù)”研發(fā)中心企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)。鼎信以“品牌賦能和合共生”為經(jīng)營理念,憑借行業(yè)頂尖的全業(yè)務(wù)支撐能力,持續(xù)深耕數(shù)字權(quán)益領(lǐng)域,不斷整合一線數(shù)字權(quán)益資源,業(yè)已全面聯(lián)接覆蓋國內(nèi)主流品牌方,涵蓋美食飲品、影音娛樂、商超購物、機(jī)酒出行、生活服務(wù)、知識閱讀、充值繳費(fèi)、運(yùn)動健康等八大門類,上千種權(quán)益產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,鼎信陸續(xù)打造推出橙券、小橙生活、橙票票、橙積分、車加加等核心品牌,為銀行、保險、電商、運(yùn)營商等行業(yè)客戶提供開放高效的專業(yè)服務(wù),助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和價值落地。 10年行業(yè)深耕,鼎信加速布局多場景生態(tài),與企業(yè)級客戶共享用戶、場景、技術(shù)、運(yùn)營能力,已為300+金融機(jī)構(gòu)和上千家企業(yè)提供專業(yè)數(shù)字化服務(wù)。合作客戶包括:中國銀聯(lián)、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、浙商銀行、微眾銀行、中國人壽、中國平安、泰康人壽、新華保險、中國人民保險、中郵保險、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、阿里、騰訊、京東、央視、國家電網(wǎng)、小鵬汽車等。
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