更新于 10月29日

領(lǐng)克服務(wù)顧問

8千-1.6萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店新能源
崗位職責(zé):
1. 按照廠家規(guī)定的服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,較好的協(xié)調(diào)效率與顧客滿意度之間的關(guān)系;
2.提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)自身服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)解決常見的客戶投訴;配合解決重大事件的客戶投訴;
4. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作;
5.嚴(yán)格遵循廠家索賠政策進(jìn)行索賠操作。
崗位要求:
1.汽車及相關(guān)專業(yè),2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2.具備豐富的汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)流程;
3..具有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳 ;
4.具有良好的分析與解決問題能力;

工作地點(diǎn)

北京市海淀區(qū)安寧莊東路15號(hào)

職位發(fā)布者

魏立寧/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo北京祥龍博瑞汽車服務(wù)(集團(tuán))有限公司九分公司
北京祥龍博瑞汽車服務(wù)(集團(tuán))有限公司九分公司銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)橫貫京城南北,旗下設(shè)有北京頁(yè)川、頁(yè)川瑞德、頁(yè)川斯達(dá)、博瑞順和、博瑞陸鼎和博瑞順騰多家4S特許經(jīng)銷商及頁(yè)川德眾二手車經(jīng)紀(jì)公司,服務(wù)于上汽集團(tuán)和上海大眾汽車旗下的上海大眾和斯柯達(dá)、通用雪佛蘭、騰勢(shì)四個(gè)品牌。我們將秉承積極進(jìn)取和力求創(chuàng)新的精神,把最優(yōu)質(zhì)、最可靠的產(chǎn)品,最專業(yè)、最精致的服務(wù)奉獻(xiàn)給您。滿足您的一切需求,是我們?yōu)橹恍概ψ非蟮淖罡呔辰?。北京?yè)川:上海大眾北京頁(yè)川是由上海汽車工業(yè)銷售有限公司與中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的北京祥龍博瑞汽車服務(wù)(集團(tuán))共同投資興建的專業(yè)服務(wù)于上海大眾汽車品牌的銷售服務(wù)商。于1991年成立的上海大眾北京頁(yè)川經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營(yíng),已贏得了不錯(cuò)的口碑。上海大眾北京頁(yè)川真誠(chéng)期待您的蒞臨。頁(yè)川瑞德:北京地區(qū)唯一六星級(jí)經(jīng)銷商,歷經(jīng)多年的品牌積累,累計(jì)銷售上海大眾系列轎車十余萬(wàn)輛,維修五十余萬(wàn)臺(tái)次的佳績(jī)。擁有頁(yè)川瑞德清河小營(yíng)4s店、頁(yè)川瑞德方莊精品展廳。頁(yè)川瑞德先后被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)唯一的"全國(guó)用戶滿意服務(wù)"單位、是上海大眾在京指定的技術(shù)中心站,連續(xù)多年被評(píng)為北京地區(qū)唯一“六星級(jí)經(jīng)銷商”,“上海大眾全國(guó)十佳明星服務(wù)商”,“二十五周年杰出合作伙伴”等幾十項(xiàng)殊榮。頁(yè)川瑞德一直秉承上海大眾“追求卓越,永爭(zhēng)第一”的理念、沿襲“TechCare”專業(yè)汽車服務(wù),從售前到售后,用心關(guān)愛、服務(wù)客戶。頁(yè)川斯達(dá):是由上海大眾北京頁(yè)川的精英團(tuán)隊(duì)組建而成,這支精良的團(tuán)隊(duì)擁有25年大眾品牌的銷售及維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn),如今成為一家擁有121年歷史的斯柯達(dá)品牌銷售商,我們更是深感自豪與榮耀。頁(yè)川斯達(dá)是北京地區(qū)唯一一家F級(jí)旗艦店,頁(yè)川斯達(dá)清河小營(yíng)4S店真誠(chéng)的期待與您共享斯柯達(dá)的美好生活。博瑞順和:是北京最大的雪佛蘭4S店,為上海通用汽車首批授權(quán)的雪佛蘭銷售及售后服務(wù)中心之一。公司的服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了新車銷售、維修服務(wù)、二手車置換、集團(tuán)采購(gòu)、俱樂部活動(dòng)、24小時(shí)車輛救援、配件供應(yīng)、保險(xiǎn)理賠等汽車服務(wù);從成立至今,連續(xù)多年都被上海通用評(píng)為“星級(jí)授權(quán)銷售及售后服務(wù)中心”,并且多次獲得由媒體及汽車行業(yè)授予的“A級(jí)誠(chéng)信經(jīng)銷商”、“全國(guó)優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商”、“北京4S圈之年度風(fēng)云企業(yè)”、“金手套北京汽車行業(yè)售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來公司秉承以客戶滿意為目標(biāo),真誠(chéng)的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),獲得了上海通用及客戶的認(rèn)可與好評(píng)。博瑞順和愿為每位客戶提供誠(chéng)信、平等、快捷、安全的服務(wù),客戶的滿意是我們不懈的追求!博瑞陸鼎:集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的上汽大眾4S店,引進(jìn)了上汽大眾最新檢測(cè)、維修全套專用設(shè)備,陸鼎全體員工將竭誠(chéng)為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。博瑞順騰:作為北京市僅有的幾家新能源汽車騰勢(shì)DENZA經(jīng)銷商之一,將于2016年8月亮相祥龍博瑞九分園區(qū)。我們將繼續(xù)尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠(chéng)信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式、完善的技術(shù)、周到的服務(wù)、卓越的品質(zhì)服務(wù)用戶。頁(yè)川德眾:北京頁(yè)川德眾舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)有限公司是上海大眾北京頁(yè)川從事舊機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)的公司;從2004年便開展上海大眾品牌二手車業(yè)務(wù),為客戶提供有質(zhì)量保證的二手車。2006年,頁(yè)川德眾又在北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)擁有了占地面積400余平方米的特選二手車展廳和數(shù)十個(gè)特選二手車展位;年交易量達(dá)千余臺(tái)。舊機(jī)動(dòng)車評(píng)估師能夠?yàn)槟峁﹣黼娮稍?、展廳接待、上門評(píng)估等多項(xiàng)服務(wù);舊車銷售顧問更能為客戶挑選最中意的二手車。頁(yè)川德眾為客戶提供最專業(yè)的服務(wù),最實(shí)惠的價(jià)格和最放心的品質(zhì)保障。郵箱:rlzy55@126.com聯(lián)系電話:62910988-2人力資源部
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