崗位職責:
1. 協(xié)調(diào)院部關系,規(guī)范醫(yī)療行為,員工行為,督促醫(yī)務人員貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位責任制、醫(yī)療護理常規(guī)、技術操作規(guī)程,把控好醫(yī)療質(zhì)量關,不斷提高服務質(zhì)量;
2.負責實施、檢查員工的業(yè)務訓練和技術考核,不斷提高業(yè)務技術水平,協(xié)助醫(yī)院做好醫(yī)護人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作,線上把控監(jiān)督及討論;
3.受理及妥善處理顧客投訴,并對失敗案例進行調(diào)查,組織討論;
4. 按衛(wèi)生法規(guī)及公司相關規(guī)定審查醫(yī)護人員資格;并且有相應資源。
5.引導銷售人員做好現(xiàn)場咨詢服務工作、提高成交率、到院產(chǎn)出比;做出項目升單途徑套餐及卡項;售賣利潤高項目策劃活動;分析對比銷售量,以及到院咨詢及銷售項目,做出節(jié)假日相應的活動海報并對外宣傳;
6.監(jiān)督、檢查醫(yī)美科各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的標準性、準確性,并保證數(shù)據(jù)的真實性;
7.負責協(xié)調(diào)醫(yī)護團隊對醫(yī)療器械、醫(yī)療輔材及藥品的合格性進行調(diào)查、確認,并且培訓相關知識,并收集整理合格證件對接后勤部門;
8.隨時與領導協(xié)商其他工作。
任職要求:
1.醫(yī)療美容行業(yè)管理經(jīng)驗 5 年以上;
2.具備領導才能、團隊精神,極強的溝通能力、抗壓能力;
3.擁有積極向上的熱情,能調(diào)動團隊積極性,提升團隊成就感,具備極強的團隊核心凝聚力和影響力。