更新于 11月7日

客服經(jīng)理

5千-8千
  • 濰坊濰城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽(yù)度
3.協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)

任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3.熟練操作office軟件和進(jìn)銷存系統(tǒng)(ERP)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

山東省濰坊市濰城區(qū)東新街31號(hào)503

職位發(fā)布者

吳女士/人力行政部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo濰坊翰林軒文化有限公司
濰坊翰林軒文化有限公司坐落于美麗的風(fēng)箏之都——濰坊,以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售中小學(xué)教輔類圖書為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),現(xiàn)有員工80余人。公司目前研發(fā)的各類中小學(xué)教輔圖書品類豐富,發(fā)行范圍覆蓋山東、河北、陜西、安徽、甘肅、寧夏、廣東、廣西、云南、貴州等二十余個(gè)省市和地區(qū),現(xiàn)于省外設(shè)多家分公司,圖書銷售名列全省前茅,是全市圖書經(jīng)營的骨干企業(yè)。公司秉承誠信經(jīng)營的原則,與全國知名出版單位建立了長期、穩(wěn)定、信賴的合作伙伴關(guān)系,在不斷擴(kuò)大綜合類圖書發(fā)行種類和數(shù)量的同時(shí),借助“濰坊素質(zhì)教育全國領(lǐng)先”的優(yōu)勢(shì),聘請(qǐng)大批經(jīng)驗(yàn)豐富的中小學(xué)高級(jí)教師、專家學(xué)者,并以全市50多所重點(diǎn)學(xué)校為基地,致力于中小學(xué)教輔研究、策劃、編輯和發(fā)行,推出了大批教學(xué)與考試研究教輔成果,成為山東省教輔圖書研發(fā)行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ拿駹I企業(yè)之一,是山東省二級(jí)圖書批發(fā)資格發(fā)行單位,山東省書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,濰坊市書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位,中國版權(quán)協(xié)會(huì)民營工作委員會(huì)會(huì)員單位。公司會(huì)計(jì)核算健全,按時(shí)報(bào)稅,及時(shí)交稅,積極響應(yīng)國家優(yōu)惠政策,且已成功辦理批發(fā)零售圖書減免增值稅項(xiàng)目。公司榮譽(yù)2007年被山東省版權(quán)局授予“全省首批50家‘正版產(chǎn)品經(jīng)營示范單位’”榮譽(yù)稱號(hào);2014年被山東省版權(quán)局評(píng)為“山東省版權(quán)保護(hù)示范單位”;公司致力于公益事業(yè)及誠信維護(hù),先后榮獲市區(qū)級(jí)“農(nóng)家書屋”建設(shè)先進(jìn)單位、“捐資助學(xué)”先進(jìn)單位、“文明單位”和“人力資源社會(huì)保障誠信示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào);公司現(xiàn)有“優(yōu)+學(xué)案”等五個(gè)注冊(cè)商標(biāo),兩項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司自主研發(fā)的數(shù)字出版項(xiàng)目《數(shù)字教育智能投送平臺(tái)》、“微課資源數(shù)字化信息共享平臺(tái)”已成功入選國家新聞出版廣電總局文化改革發(fā)展項(xiàng)目庫。企業(yè)文化企業(yè)使命:助力中國教育、提升民族素質(zhì)企業(yè)遠(yuǎn)景:成為中國教育優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的供應(yīng)商企業(yè)價(jià)值觀:感恩、誠信、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo):引領(lǐng)行業(yè),永爭第一企業(yè)宣言:領(lǐng)導(dǎo)好、員工更好、服務(wù)好、客戶更好近年來,公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,分公司的工作也日趨成熟,公司將在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開拓研發(fā)數(shù)字出版項(xiàng)目,進(jìn)一步加大投入,實(shí)現(xiàn)圖書線上線下、紙質(zhì)圖書與數(shù)字出版緊密結(jié)合,相信在我們的不斷拼搏努力之下,一定會(huì)迎來文化教育事業(yè)的美好明天!濰坊翰林軒文化有限公司歡迎有志之士加盟!
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