一、薪酬福利待遇：轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000元-9000元

入職繳納五險一金，享受公司補充醫(yī)療保險；

享受帶薪培訓(xùn)，帶薪年休假；

享受公司取暖降溫費及9大節(jié)日福利；

享受每年健康體檢，就餐、通訊、交通補貼等；

轉(zhuǎn)正后享受月度、季度、年度評優(yōu)評先獎勵等。

二、應(yīng)聘崗位介紹（非銷售）

客服專家：負責我司全國客服中心消費者熱線的接聽工作，受理客戶理賠報案、咨詢、投訴、轉(zhuǎn)接等工作。

三、職業(yè)發(fā)展通道

入職滿一年之后具備參與調(diào)級、調(diào)薪、調(diào)崗、同時具備團隊長競聘權(quán)限。

專業(yè)晉升方向：培訓(xùn)崗、知識庫維護崗、多媒體及系統(tǒng)優(yōu)化崗、質(zhì)檢崗、數(shù)據(jù)分析崗、排班預(yù)測崗等高技能專業(yè)崗位。

管理晉升方向：值班長、團隊長、業(yè)務(wù)負責人等管理崗位。

四、工作時間

實行排班制，做五休二，每個班次8小時，每月有2個夜班，夜班后休息，休息時長與法定一致。（法定節(jié)假日如春節(jié)會值班，付三倍工資）

五、任職條件

（一）本科學(xué)歷，專業(yè)不限，具有一定的溝通能力；

（二）能夠熟練使用word、excel等辦公軟件，電腦打字水平不低于35字/分鐘。

（三）肢體輕度殘疾亦可，持殘疾證，勝任崗位工作。

（四）年齡在28歲以下，有保險從業(yè)經(jīng)驗者適度放寬。

該崗位是勞務(wù)派遣，入職當日即簽訂合同。

六、公司簡介
中華保險，全稱為中華聯(lián)合保險集團股份有限公司。公司始創(chuàng)于1986年7月15日，2002年，經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意，冠名“中華”，成為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司。
截至2023年12月底，中華財險注冊資本金為146.4億元人民幣，公司綜合償付能力充足率為196.32%。2023年，中華財險實現(xiàn)保費收入652.45億元，保費規(guī)模位居財險市場第五，農(nóng)險業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國前茅,政策性健康險業(yè)務(wù)位居財險市場第三?；葑u國際評級機構(gòu)連續(xù)八年授予公司“A-”財務(wù)實力評級，長期展望為穩(wěn)定。
中華保險連續(xù)五年入選“中國企業(yè)500強”，多年入圍“亞洲品牌500強”、“中國500最具價值品牌”。中華保險堅持“服務(wù)國家、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生，全心全意為人民群眾提供保險保障”的初心使命，一切以客戶為中心，以科技、保險、投資為驅(qū)動，致力于打造客戶滿意、員工獲益、股東放心、社會認可的高質(zhì)量、有價值的現(xiàn)代金融保險集團。
共享服務(wù)中心作為中華保險全國專業(yè)化后援服務(wù)平臺，旨在打造以客戶為中心的服務(wù)體系，實現(xiàn)各子公司之間、機構(gòu)之間的專業(yè)化運營共享，提升公司整體運營服務(wù)專業(yè)化、標準化、自動化、智能化的水平，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的、專業(yè)的、最 佳客戶體驗的共享服務(wù)平臺。2017年被4PS國際標準評級認證機構(gòu)評為中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，獲金音獎。2018年底，在中國消費者協(xié)會對全國8個重點行業(yè)47個企業(yè)服務(wù)熱線的匿名調(diào)查中，中華保險轉(zhuǎn)接人工客服時效，以9.2秒的成績名列第一。2019年通過COPC國際標準認證，是國內(nèi)保險業(yè)第三家通過認證企業(yè)。
共享服務(wù)鄭州分中心作為公司的主要運營中心，專注于人才培養(yǎng)和服務(wù)提升，把員工的成長與進步作為人才隊伍培養(yǎng)的核心，為廣大員工提供了多層次人才成長通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺。為公司培養(yǎng)了大批量專業(yè)化運營服務(wù)人才，也為中國東方資產(chǎn)公司、中華財險總部、共享中心總部及中華財險各省分支機構(gòu)輸不斷送了人才或支持。先后被評為“中國銀監(jiān)會2014-2015年度青年文明號”、“中國銀保監(jiān)會2018-2019年度青年文明號”。
中華保險共享服務(wù)鄭州分中心和諧、創(chuàng)新的團隊氛圍，優(yōu)越、完善的薪酬福利，寬敞、現(xiàn)代的辦公環(huán)境，長遠、穩(wěn)定的崗位發(fā)展規(guī)劃，成為青年人步入社會的理想家園。