崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢,查詢,等相關(guān)服務(wù)。
2、掌握公司項(xiàng)目知識(shí),各項(xiàng)相關(guān)制度以及公司活動(dòng)安排,為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。
3、達(dá)到客戶服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4、通過(guò)參加公司定期培訓(xùn)獲得有關(guān)業(yè)務(wù)以及個(gè)人技能等知識(shí)。
5、工作時(shí)間早8點(diǎn)半-5點(diǎn)半。月休息8-10天。
客服任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者或熱愛(ài)客服工作者其他學(xué)歷也可以考慮。
2、熟練使用電腦操作,普通話流利。善于與人溝通,有耐心,思路清晰。
3、具有團(tuán)隊(duì)精神,溝通及理解能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
公司福利
1、 客服中心作為公司人才的儲(chǔ)備池,參考個(gè)人的發(fā)展意愿及專項(xiàng)特長(zhǎng),為公司各部門(mén)輸出優(yōu)秀人才(晉升空間比較大).
2、公司有完善的培訓(xùn)機(jī)制及廣闊的院職業(yè)晉升空間。
3、定期組織員工拓展出游。
4、提供免費(fèi)員工公寓。
5、提供5險(xiǎn)。
北京羅維測(cè)試招賢納士!~你準(zhǔn)備好了么?~
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職位福利:創(chuàng)業(yè)公司、周末雙休、每年多次調(diào)薪、彈性工作、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利