更新于 1月17日

國際項目工程服務副總監(jiān)

2.5萬-4萬
  • 蘇州昆山市
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電力項目PMP
崗位職責:
1、售后策略制定與執(zhí)行
規(guī)劃并執(zhí)行中東非區(qū)域售后服務策略,跟蹤支架工程項目的服務質量和客戶滿意度。優(yōu)化區(qū)域售后服務體系及應急響應機制,提升市場競爭力和服務差異化優(yōu)勢。分析市場趨勢,針對共性問題提出產(chǎn)品線優(yōu)化建議,支持公司長期戰(zhàn)略發(fā)展。
2、團隊管理
領導售后團隊,包括技術支持、現(xiàn)場服務和備件管理,優(yōu)化團隊結構和工作流程。招聘、培訓并發(fā)展本地化團隊,提升整體能力和凝聚力,建立激勵機制,激發(fā)團隊積極性。提升團隊專業(yè)技能,營造協(xié)作氛圍,確保服務效率持續(xù)優(yōu)化。
3、客戶服務管理
制定并執(zhí)行客戶服務計劃,及時解決客戶問題,提升服務質量和客戶忠誠度。定期審核和評估服務質量,推動改進活動,優(yōu)化備件庫存管理和服務成本控制。
4、項目售后管理
監(jiān)督項目售后實施,包括安裝調試、故障處理和維護保養(yǎng),確保按時高質量完成。協(xié)同售中團隊解決前期問題,監(jiān)測項目備件庫存動態(tài)并確保閉環(huán)管理。
5、危機管理與應急響應
建立危機管理機制,快速響應自然災害、重大故障等突發(fā)事件,減少負面影響。
6、跨部門協(xié)作
與中東非鐵三角、研發(fā)、制造等部門緊密合作,確保售后運作順暢,推動公司目標實現(xiàn)。解決跨部門沖突,促進持續(xù)改進。
任職要求:
1. 教育背景:本科及以上學歷,機械結構工程、電氣工程、工程管理、項目管理類專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:8年以上光伏或相關行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少5年以上售后管理、項目管理或客戶服務管理經(jīng)驗。具有成功管理大型團隊和復雜項目的經(jīng)驗。有3年以上中東非地區(qū)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能:熟悉光伏跟蹤支架系統(tǒng),了解光伏電站運維流程,具備良好的項目管理、團隊管理和客戶服務能力熟悉質量管理體系和客戶服務流程,具備豐富的質量管理和客戶服務經(jīng)驗。具備優(yōu)秀的團隊管理和領導能力,能夠激勵和指導團隊成員取得優(yōu)異表現(xiàn)。
4. 個人素質:具備較強的分析判斷能力和決策能力,能夠在復雜環(huán)境下迅速做出正確決策。具備良好的溝通協(xié)調能力和人際交往能力,能夠與不同部門和客戶建立良好的合作關系。具備高度的責任心和使命感,能夠承受較大的工作壓力和挑戰(zhàn)。能適應中東非工作環(huán)境,具備良好的跨文化交流和壓力管理能力。
5. 語言能力:語可以作為工作語言。
6、能夠接受長期派駐工作或頻繁出差。

工作地點

江蘇中信博新能源科技股份有限公司昆山市昆山市陸家鎮(zhèn)華陽路190號

職位發(fā)布者

劉先生/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo江蘇中信博新能源科技股份有限公司
中信博新能源科技(蘇州)有限公司是以“共建偉大公司,成為世界領先的太陽能跟蹤和支架系統(tǒng)方案提供商和制造商“為愿景,以“科技創(chuàng)新提升太陽能電站的發(fā)電效率”為己任,專注于太陽能跟蹤及支架系統(tǒng)的研發(fā)、智造和服務。經(jīng)過多年的積累和沉淀,已全面掌握了太陽能跟蹤和支架系統(tǒng)的核心技術并擁有完整的產(chǎn)品體系和幾十項國際國內知識產(chǎn)權,產(chǎn)品通過多項國際認證。中信博的產(chǎn)品體系涵蓋跟蹤系統(tǒng)和固定支架系統(tǒng)(含固定可調支架)兩大品類。跟蹤系統(tǒng)包括平單軸、斜單軸、高精度雙軸等形式;固定支架系統(tǒng)按材質主要包括碳鋼和鋁合金兩類,按應用形式分為:農(nóng)光互補、漁光互補、風光互補、大型地面、山坡丘陵、水泥屋頂、彩鋼瓦屋頂?shù)?,可滿足世界范圍內不同地域的安裝需求。中信博以研發(fā)創(chuàng)新為源動力,不斷推進產(chǎn)品升級。公司新研發(fā)的聯(lián)動式平單軸跟蹤系統(tǒng)在國際上率先引入了冗余設計概念,通過在控制、傳動、結構等多方面的創(chuàng)新技術,在大幅降低成本的同時極大地提升了跟蹤系統(tǒng)的可靠性,為太陽能電站建設帶來更高的投資回報率。同時,多工作模式的控制技術,使智能太陽能電站成為現(xiàn)實。作為國際電工組織(iec)等國際標準機構的成員,中信博代表國家權威機構主持并參與了多個國際及中國跟蹤器相關標準的起草工作。中信博擁有強大的智造能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈配套體系,以戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理與人才發(fā)展相匹配的發(fā)展思路,創(chuàng)新模式、夯實基盤,做百年企業(yè)。公司目前有昆山和常州兩個生產(chǎn)基地,廠區(qū)面積合計超過9萬平方米。同時擁有二十多條自主設計研發(fā)的全自動化生產(chǎn)線和一條熱鍍鋅線。跟蹤和固定支架年產(chǎn)能3gw。截止到2014年,跟蹤及支架系統(tǒng)總累計安裝超過了4gw,為全球范圍內數(shù)十個國家、上百個太陽能電站的客戶提供了產(chǎn)品及服務。今天,中信博已成為世界領先及中國最大的跟蹤和支架系統(tǒng)的方案提供商和制造商之一。中信博以蘇州昆山作為總部,下設常州子公司、上海子公司、日本公司、英國公司等,不斷匯聚國內外高端專業(yè)人才,構建強大團隊,為客戶提供更專業(yè)、優(yōu)質、便利化服務。同時,通過跟蹤和支架系統(tǒng)的研發(fā)創(chuàng)新和技術不斷進步,為人類高效、低成本享用綠色環(huán)保太陽能做出貢獻。公交路線:昆山汽車站乘101路至陸家好孩子幼兒園站下,轉乘225路至金陽路趙田路下向西走到楊家路再向北走到底即到;或從陸家自來水公司站乘326路到豐夏路楊家路站下走至楊家路向北。常州中信博新能源科技有限公司地址:常州市金壇區(qū)直溪鎮(zhèn)工業(yè)園。
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