更新于 11月27日

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目班長(zhǎng)

4千-6千

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服

任職要求:大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)班組的日常管理。
2、 帶領(lǐng)班組達(dá)成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求。
3、 負(fù)責(zé)班組內(nèi)部人員管理,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員達(dá)成崗位要求。
4、對(duì)班組成員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持,解決問(wèn)題和處理投訴,促進(jìn)班組/團(tuán)隊(duì)合作和發(fā)展,進(jìn)行員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估。
5、收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù),生成運(yùn)營(yíng)報(bào)告和決策支持材料。
6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行落地。
任職要求:

1、有一年及以上呼叫中心外呼團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

2、過(guò)往管幅不低于15-20人;

3、有指標(biāo)拆解與分析能力,能夠基于指標(biāo)拆解挖掘現(xiàn)狀并及時(shí)做出對(duì)應(yīng)提升舉措;

4、具備office辦公軟件excel函數(shù)運(yùn)用基礎(chǔ);

5、有強(qiáng)邏輯性和強(qiáng)抗壓力,具備良好的組織、溝通能力與學(xué)習(xí)能力,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供答疑支撐。

薪資待遇:

1、薪資:底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng) 月綜合薪資:4-6K

2、工作時(shí)間:8:30-17:30 月休6天

3購(gòu)買(mǎi)社保,包住

4、8小時(shí)工作制,購(gòu)買(mǎi)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等五項(xiàng)保險(xiǎn)

5享有包括婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、哺乳假及帶薪年休假等相關(guān)假期;

6、根據(jù)公司效益,可享受過(guò)節(jié)費(fèi)、月度獎(jiǎng)、排名獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、高溫費(fèi)、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、夜班津貼、節(jié)日及生日慰問(wèn)等

7、定期享受免費(fèi)健康體檢,勞保用品;提供多種教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)營(yíng)盤(pán)路61號(hào)電信營(yíng)業(yè)廳5樓

職位發(fā)布者

鄧宜君/人事經(jīng)理

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