更新于 1月9日

(字節(jié)直簽)火山線索轉(zhuǎn)化客服

5千-7千
  • 重慶渝中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服全白班
1、負責拓展火山引擎產(chǎn)品的客戶資源渠道 ,收集客戶信息、理解客戶需求、制定跟進策略、 達成客戶拓展目標;
2、通過電話的方式,講解產(chǎn)品功能、 闡述服務價值,激發(fā)客戶需求;
3、負責客戶關系管理,加強客戶合作與溝通,建立良好的客情關系;
4、配合或協(xié)調(diào)市場部門需求及反饋,創(chuàng)造客戶拓展機會;
5、收集整理市場信息,提出產(chǎn)品、商務策略等調(diào)整建議;
6、負責售前熱線電話的接聽和處理。

職位要求
1、大專及以上學歷,計算機科學技術、軟件、統(tǒng)計學相關專業(yè)優(yōu)先;
2、ToB產(chǎn)品客戶拓展經(jīng)驗,熟悉或了解云產(chǎn)品功能,有客戶需求挖掘背景優(yōu)先;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),積極主動、結(jié)果導向,善于捕捉商業(yè)機遇;
4、良好的電話溝通能力及商務談判技巧,極強的業(yè)務開拓能力;
5、準確的理解產(chǎn)品的價值,并傳遞給客戶,強烈的客戶服務意識;
6、目標感強,有責任心,富有激情,有較強的自驅(qū)力和自我學習能力,能夠承受較大的工作壓力;
7、團隊合作精神,勤奮、踏實、敬業(yè)、善于學習和思考。

工作地點

企業(yè)天地

入職公司信息

  • 入職公司: 北京字跳網(wǎng)絡技術有限公司
  • 公司地址: 重慶渝中區(qū)化龍橋(化龍橋地鐵站2號口步行350米)企業(yè)天地
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

柴女士/hr

三日內(nèi)活躍
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