更新于 1月10日

客服運營主管

6千-8千
  • 宜昌西陵區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質檢客服現場客服電話客服
【崗位職責】
1、統籌運營支持組日常管理工作,指導運營支持組內成員日常工作高效開展;
2、監(jiān)控現場運營指標達成情況,并判斷影響指標達成的關鍵因素,確認相關工作安排是否合理
3、負責監(jiān)控和管理運營支持組的工作質量,提出并實施改進建議:
4、協助和配合中心部門負責人開展中心各項工作。
5、大專及以上學歷、有相關工作經驗

【福利待遇】
1、早九晚六、周末雙休、法休正常
2、薪資4-8K(具體面談)
3、社保、帶薪年假

工作地點

湖北省宜昌市西陵區(qū)西湖路35號

職位發(fā)布者

鄭女士/人事經理

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公司Logo廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯九五成立于1995年,1997年獲得高新技術企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產達15.5億元,是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務和企業(yè)數智化轉型重要作用,深耕人工智能和大數據技術融合,專注于打造通訊領域企業(yè)服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創(chuàng)新等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣,對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前,鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來,服務成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者
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