集團售后管理
崗位職責:
1、負責集團售后經(jīng)營管理工作,確保公司下達指標的達成;
2、按照其經(jīng)營品牌要求進行規(guī)范化管理;
3、負責與廠家售后服務聯(lián)系,并落實各項工作安排;
4、負責接待和處理各種客戶投訴;
5、負責售后團隊的激勵與業(yè)績考核,負責培訓計劃實施,崗位職責規(guī)范,設備規(guī)程操作,消防安全生產(chǎn),技術技能提升,掌握各崗人員工作業(yè)績和能力測評。
任職要求:
1、大專以上學歷,溝通表達以及協(xié)調應變能力強,執(zhí)行力強;
2、汽車行業(yè)5年以上售后管理工作經(jīng)驗,高端品牌售后經(jīng)理3年以上;
3、高度責任感和敬業(yè)精神,工作有熱情有激情,有創(chuàng)新精神和團隊精神;
4、具有當?shù)貜V泛的社會資源優(yōu)先;
5、接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面的專業(yè)培訓,熟悉辦公軟件操作;
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