更新于 3月18日

客戶服務(wù)經(jīng)理

1.5-2萬
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

招商會員制商城客戶服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
一、客戶服務(wù)管理:
1、全面負責(zé)客戶服務(wù)部日常運營工作,確保消費者和經(jīng)銷商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗;
2、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,及時處理客戶投訴和反饋,維護公司品牌形象;
二、客戶跟進與維護:
1、主動跟進消費者/經(jīng)銷商需求,簡歷長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系;
2、定期進行客戶回訪,了解客戶滿意度,發(fā)現(xiàn)潛在需求并提供個性化服務(wù)方案;
三、業(yè)績提升與轉(zhuǎn)化:
1、通過精準客戶溝通,挖掘客戶消費潛力,促使客戶升單;
2、引導(dǎo)客戶加入會員或成為經(jīng)銷商,促進加盟業(yè)績和整體銷售目標達成;
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
1、分析客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),包括客戶滿意度、升單率、續(xù)約率等等,制定優(yōu)化策劃;
2、針對客戶反饋,提出產(chǎn)品或服務(wù)改進建議,協(xié)助提升平臺整體運營水平。

工作地點

廣州國際醫(yī)藥展貿(mào)中心北塔10樓鼎貨滋家

職位發(fā)布者

曾嘉麗/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東泰升藥業(yè)有限公司
廣東泰升藥業(yè)有限公司是一家集種植、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的全球高端滋補品全產(chǎn)業(yè)鏈集團化運營企業(yè),坐落于佛山南海三山新城,廠房面積達十萬平米,1000多名員工。泰升藥業(yè)創(chuàng)始人李帆2005年進入高端滋補品行業(yè)至今,深耕專研20年,成立泰升藥業(yè)以來,一直踐行著“為人類健康、長壽、更有活力保駕護航”的企業(yè)使命,把“誠信為本、實效第一、勇于創(chuàng)新、追求卓越”作為企業(yè)價值觀,堅持用藥品級標準做滋補,致力于打造世界級滋補品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。主營業(yè)務(wù)滋補、藥食同源、原材料批發(fā)+ OEMODM西洋參、野山參、野生花旗參、燕窩、新會陳皮、魚膠/花膠、紅參、人參、鐵皮石斛、鹿茸、西紅花、冬蟲夏草、海參、靈芝等。滋補、藥食同源、即食產(chǎn)品+OEM/ODM即食燕窩、鮮燉燕窩、燕窩粥、燕窩甜水/飲料;即食花膠、花膠粥、牛奶花膠、花膠奶凍/飲料;?!ぜ词澈?、海參粥、佛跳墻;·滋補甜水、廣式、港式甜水;滋補、藥食同源燉湯;滋補、藥食同源糊類;自成立以來,泰升藥業(yè)堅持用藥品級標準做滋補,為全球滋補品企業(yè)提供從選材、研發(fā)、代工、營銷到數(shù)據(jù)化管理的一體化專業(yè)服務(wù),打造高端滋補品領(lǐng)航者的品牌形象!泰升藥業(yè)率先在行業(yè)內(nèi)提出“原料好,才值得被加工”的經(jīng)營主張,踐行著“給人們帶來更健康、美好的生活”的企業(yè)使命。堅持把嚴選原材料作為代工的關(guān)鍵第一步,從產(chǎn)地溯源,把控藥材品質(zhì),創(chuàng)建滋補品研發(fā)實驗室,擁有國內(nèi)一流的高端滋補品全自動生產(chǎn)流水線,現(xiàn)代化智能車間專業(yè)加工技術(shù),同時具備完善的藥品、食品檢測技術(shù),用一站式服務(wù)幫助客戶省心更放心!截止至目前,泰升藥業(yè)榮獲數(shù)百項資質(zhì)認證及榮譽證書,擁有發(fā)明專利、實用新型專利、外觀設(shè)計專利等100多項專利認證。高端滋補品領(lǐng)航者,全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案,首選泰升!企業(yè)定位:世界級滋補品專業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)口號:好滋補泰升造企業(yè)使命-五為為人類健康、長壽、更有活力保駕護航為用戶創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造美好生活為合作伙伴創(chuàng)造雙贏為股東創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和偉大價值企業(yè)愿景:致力成為世界級滋補品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)企業(yè)價值觀:誠信為本實效第一勇于創(chuàng)新追求卓越
公司主頁