【崗位職責】
1.負責對零公里退貨、三包件退貨分析與改進進度跟蹤;
2.負責組織實施顧客對產(chǎn)品SOP+3以后的質量控制/改進要求;
3.負責顧客信息(抱怨信息、更改需求)的受理及傳遞,顧客抱怨組織處置與排查并確認責屬單位,整改措施的驗證及進度跟蹤;
4.負責協(xié)助配合索賠員對物料損傷及因外協(xié)件成品出廠后不良的質量索賠;
5.負責新項目所需的類似量產(chǎn)產(chǎn)品售后表現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、組織評審售后質量目標簽訂、產(chǎn)品包裝物流方式評審、現(xiàn)場服務評審;
6.負責量產(chǎn)后因客戶端質量問題組織推動設計變更與過程變更;
7.參與第二方和第三方審核;
8.負責完成上級交辦的其他工作。
【崗位要求】
1.大專以上學歷,機械、機電、模具、通訊專業(yè),3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;
2.工作認真負責,處事果斷,具有良好的團隊精神和強烈的敬業(yè)精神;
3.會word、excel軟件的基本操作,能運用七大質量工具和IATF 16949五大核心工具,較強的溝通能力及表達能力;
4.熟悉IATF16949質量保證體系和流程。