崗位職責:
1.按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等
2.提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成
3.根據(jù)精品、養(yǎng)護品以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標
4.執(zhí)行服務營銷政策,配合組織的各類活動,并在店內針對用戶類型開展差異化的營銷
5.負責處理用戶抱怨,保證用戶滿意度
任職要求:
1.專科及以上學歷或同等學力 ,汽車維修相關專業(yè)
2.熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識
3.具有較強的故障診斷技能
4.掌握企業(yè)管理知識,營銷知識,用戶心理學,社交禮儀
福利待遇:五險一金、免費食堂、年假
沈陽 - 于洪
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