更新于 12月5日

物流客服

4千-6千
  • 廣州花都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

餐補(bǔ)公路運(yùn)輸
崗位職責(zé)
1.訂單接收:對(duì)接客戶,接收訂單,并協(xié)同其他同事安排提貨發(fā)運(yùn)
2.在途跟蹤:負(fù)責(zé)貨物在途跟蹤,確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶處
3.報(bào)表管理:負(fù)責(zé)報(bào)表臺(tái)賬登記,并給客戶發(fā)送跟蹤報(bào)表,確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息全面、及時(shí)
4.系統(tǒng)錄入:按公司管理要求,及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),并確保及時(shí)、準(zhǔn)確
5.回單管理:跟進(jìn)各供應(yīng)商回單簽收及回傳,負(fù)責(zé)回單收集、整理、掃描保管、回傳客戶工作
6.異常處理:運(yùn)輸及貨物交接過程中出現(xiàn)異常的,第一時(shí)間介入并跟進(jìn)處理,重大異常向上級(jí)匯報(bào)
7.應(yīng)收應(yīng)付:對(duì)下游供應(yīng)商及時(shí)、準(zhǔn)確申請(qǐng)應(yīng)付款給司機(jī)及供應(yīng)商;對(duì)上游客戶,負(fù)責(zé)與客戶對(duì)賬、開票申請(qǐng)、跟進(jìn)回款進(jìn)度
8.數(shù)據(jù)分析:配合上級(jí)管理需求,協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出相關(guān)建議

崗位要求
1.23-35歲,大專以上學(xué)歷
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,表達(dá)清晰有條理,能與不同層次人員保持良好的溝通
3.具有2年以上三方零擔(dān)客服或?qū)>€客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉零擔(dān)運(yùn)輸流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)
4.掌握EXCEL應(yīng)用技能,熟悉應(yīng)用公式函數(shù)

工作地點(diǎn)

廣州空港電商國際產(chǎn)業(yè)園A8棟招商大樓608室

職位發(fā)布者

楊女士/HR

立即溝通
公司Logo廣州大可龍物流供應(yīng)鏈有限公司
企業(yè)概況 Company profile大可龍物流創(chuàng)立于1998年,致力于國內(nèi)中長途和省內(nèi)短途的車輛運(yùn)輸,通過自主研發(fā)物流管理系統(tǒng)、AI大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)、精細(xì)化物流管理和項(xiàng)目線路定制化設(shè)計(jì),為眾多國內(nèi)外知名企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)??偛吭O(shè)在廣州,在上海、昆山、南通、江陰、蕪湖、福州、???、東莞、佛山等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及營業(yè)部,業(yè)務(wù)覆蓋范圍全國三級(jí)及以上城市。大可龍秉承“客戶為先、誠信為本、專業(yè)務(wù)實(shí)、協(xié)作共享、進(jìn)取創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以“效率為先,結(jié)果導(dǎo)向”為企業(yè)基本經(jīng)營方針,在新環(huán)境,用新思路、新理念及新方式進(jìn)行突破,為打造具有人文關(guān)懷,社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)而努力,致力于為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,為全體同仁搭建發(fā)展平臺(tái),讓物流傳遞價(jià)值,成為中國最優(yōu)秀的綜合物流服務(wù)商!服務(wù)項(xiàng)目 Service project零擔(dān)專線大可龍現(xiàn)自有集裝箱車輛40余輛,并配有大型倉庫,免費(fèi)為長期客戶倉儲(chǔ),提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),保價(jià)貨物損失,貨損按保價(jià)賠償。專業(yè)車隊(duì)擁有大噸位車輛100余輛,建立了 GPS監(jiān)控系統(tǒng),該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤、軌跡回放來檢測(cè)車輛行駛速度及路線,并通過預(yù)警、報(bào)警、處警等步驟,有效的降低了車輛損耗及安全事故。合同物流提供長期性的合同物流服務(wù),通過健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化流程管理,為客戶提供個(gè)性化定制物流解決方案。電商項(xiàng)目大可龍作為率先涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的物流服務(wù)商,自主研發(fā)物流管理系統(tǒng),通過智能的信息管理系統(tǒng)、精細(xì)化物流管理和項(xiàng)目定制化服務(wù),成為眾多品牌電商的首選合作伙伴。冷鏈項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)冷鏈物流服務(wù)產(chǎn)品,滿足國內(nèi)快速增長的冷鏈物流需求。增值服務(wù)提供物流相關(guān)的商用車后市場(chǎng)、保險(xiǎn)、金融及其他增值服務(wù)。企業(yè)歷程 Business process 1998:大可龍物流在廣州創(chuàng)建; 2004:承接寶供等大型物流集團(tuán)業(yè)務(wù); 2008:信息系統(tǒng)投入使用; 2009:上海零擔(dān)專線開通,來回程組貨,自購進(jìn)口掛車甩掛運(yùn)輸; 2011:承接京東項(xiàng)目,將電商行業(yè)作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展方向; 2013:成立三方事業(yè)部,為客戶提供個(gè)性化的物流解決方案; 2016:成立車隊(duì)事業(yè)部,新增自有車輛24輛,將城際車隊(duì)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展; 2017:營收8120萬元,員工超過130名; 2018:營業(yè)額突破1億元,年增長22%; 2019:自有車輛150輛,可調(diào)配車輛資源400輛以上; 2020:營業(yè)收入2.47億元,員工人數(shù)三百多人; 2021:新增冷鏈業(yè)務(wù)版塊及物流增值服務(wù)業(yè)務(wù)版塊福利:包一餐,房補(bǔ),話補(bǔ),大小周辦公氛圍好,沒有PUA
公司主頁