雙休,提供午餐
主要職責(zé):
1.學(xué)習(xí)公司空運(yùn)app的各項操作流程,對新上線的功能進(jìn)行測試,達(dá)到能夠熟練操作;
2.面對客戶線上、線下提出的疑問,及時給予解答;
3.協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門和運(yùn)營部門的相關(guān)工作,提供相關(guān)客戶服務(wù)支持;
4.負(fù)責(zé)公司客戶投訴的整理和反饋,進(jìn)行及時有效的解決;
5.負(fù)責(zé)公司客戶資料的整理和管理,確??蛻粜畔⒌陌踩捅C埽?
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
職位要求:
1.本科以上學(xué)歷,具備1年以上的客服專員/助理工作經(jīng)驗,優(yōu)秀條件可放寬。
2.有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;
3.. 具備良好的服務(wù)意識,有耐心。
4.. 熟練掌握常用的辦公軟件。