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更新于 1月10日
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物流運(yùn)營(yíng)客服(五險(xiǎn)一金+雙休)

4千-8千
  • 天津濱海新區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 實(shí)力大公司
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 交通便利

職位描述

周末雙休八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金環(huán)境好公路運(yùn)輸干線(xiàn)貨運(yùn)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線(xiàn)熱線(xiàn)服務(wù)司機(jī)與貨主，記錄匯總用戶(hù)承運(yùn)過(guò)程中相關(guān)咨詢(xún)、投訴和申訴等問(wèn)題；
2、通過(guò)回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并對(duì)信息進(jìn)行記錄，整理，匯報(bào);
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的信息及問(wèn)題解決方案，追蹤解決用戶(hù)問(wèn)題；
4、匯總和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提升服務(wù)體驗(yàn)；
5、認(rèn)可輪班制。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、熟悉貨物運(yùn)輸服務(wù)受理流程及有貨物運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備條理性、邏輯性，打字速度快；
4、熟練掌握辦公軟件，對(duì)于疑難問(wèn)題具有探索解決的興趣與能力；
5、耐心、有責(zé)任心、正直、熱情，承壓能力強(qiáng)；
6、有呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
月休8天，輪班班次，如無(wú)法接受請(qǐng)勿投遞：
A.8：00-17:00；
B.16:00-次日1:00;
C.24:00-次日9:00。

工作地點(diǎn)

華夏金融中心(北門(mén))華夏金融中心28層

職位發(fā)布者

王女士/人事專(zhuān)員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo獅橋融資租賃（中國(guó)）有限公司
獅橋集團(tuán)，成立于2012年4月，是中國(guó)物流行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司。以AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)底層，獅橋集團(tuán)為物流公司、運(yùn)輸公司/司機(jī)、金融機(jī)構(gòu)和商戶(hù)提供了集“物流普惠金融科技+智慧物流+二手商用車(chē)智能交易”為一體的技術(shù)服務(wù)方案，已成長(zhǎng)為中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。截止2020年底，獅橋5000余名員工覆蓋全國(guó)2000余個(gè)縣級(jí)市，為34萬(wàn)名個(gè)體司機(jī)和小車(chē)隊(duì)累計(jì)提供購(gòu)買(mǎi)商用車(chē)新車(chē)、二手車(chē)的融資支持837億元，幫助購(gòu)買(mǎi)重卡等設(shè)備43萬(wàn)臺(tái)。獅橋運(yùn)力為16000+物流貨主提供智慧物流服務(wù)，可調(diào)度30萬(wàn)+社會(huì)運(yùn)力，覆蓋全國(guó)2.7萬(wàn)+條線(xiàn)路。獅橋二手商用車(chē)交易平臺(tái)連接全國(guó)5萬(wàn)+二手車(chē)商，累計(jì)交易2.6萬(wàn)輛二手商用車(chē)，檢測(cè)14+萬(wàn)輛。在后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域，獅橋作為中國(guó)領(lǐng)先的ETC風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)商，激活了近80萬(wàn)張ETC卡。獅橋已成長(zhǎng)為物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的中堅(jiān)力量。
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