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跨境電商客服+公寓宿舍+早9晚6雙休

4千-8千
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

售前客服全白班英語
薪資待遇：4-9k，宿舍公寓4人間，有食堂，入職繳納五險一金；
上班時間：9-18,做五休二

崗位職責(zé)：

1.通過在線、熱線或郵件等方式解答和指導(dǎo)商家在國際站平臺賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報關(guān)、物流等)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；

2. 獨立受理類業(yè)務(wù)解答，準(zhǔn)確記錄客戶數(shù)據(jù)，描述清楚客戶所反饋的問題，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果;

3.挖掘客戶的聲音和訴求，針對對一些異常的問題能夠進行及時地升級反饋。



基本要求：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有基礎(chǔ)英文理解能力；

2.跨境電商平臺、外貿(mào)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度55字/分以上;

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工作地點

綠島湖·智薈B2座六樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司
  • 公司地址: 佛山禪城區(qū)廣東省佛山市禪城區(qū)季華西路131號綠島湖智薈-B2座.
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

黃貴齡/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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