更新于 1月14日

銀行大堂助理(龍巖長(zhǎng)汀支行)

3千-4千·13薪
  • 龍巖長(zhǎng)汀縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銀行從業(yè)資格證銀行大堂助理,引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)
崗位職責(zé)
1、管理銀行日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;安排、處理顧客的服務(wù)投訴和問(wèn)題咨詢(xún),提高服務(wù)質(zhì)量;保證每天銀行的顧客率及營(yíng)業(yè)額;
2、迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢(xún),指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類(lèi)憑證及業(yè)務(wù)辦理;指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)、電話銀行和網(wǎng)上銀行,并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道分流疏導(dǎo)客戶,同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修;
3、負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂營(yíng)業(yè)秩序,確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行
任職條件:
學(xué)歷:大專(zhuān)及以上
年齡及身高:35周歲以下,身高158cm以上,形象好
待遇:固定工資2750(扣完五險(xiǎn)一金剩下2750)+五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日+過(guò)節(jié)禮品
有上進(jìn)心、親和力,善于主動(dòng)學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的溝通能力
上班時(shí)間:上班時(shí)間:8:30-12:00,13:00-17:00,周末雙休,法定節(jié)假日放假

工作地點(diǎn)

興業(yè)銀行24小時(shí)自助銀行(長(zhǎng)汀支行)1樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
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維度信息技術(shù)(蘇州)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的金融外包服務(wù)提供商。公司成立于2011年,注冊(cè)資本1.2億元。維度專(zhuān)業(yè)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù),對(duì)金融行業(yè)業(yè)務(wù)需求和外包運(yùn)營(yíng)管理有著深刻的理解。區(qū)別于業(yè)內(nèi)大多數(shù)服務(wù)商,公司圍繞中國(guó)金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、渠道再造、線上營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展等新需求,通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理、平臺(tái)化集中作業(yè)、云端邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、異構(gòu)區(qū)塊鏈互通等技術(shù)手段,為客戶提供萬(wàn)鏈互聯(lián)的金融服務(wù)外包整體解決方案。公司金融服務(wù)外包是涵蓋金融行業(yè)客戶全業(yè)務(wù)、全流程的整體服務(wù)方案,定位于為客戶提供前臺(tái)、中臺(tái)及后臺(tái)綜合外包服務(wù)和IT技術(shù)解決方案。在前臺(tái),公司幫助金融客戶完成網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景搭建轉(zhuǎn)型、賦能網(wǎng)點(diǎn)讓客戶感受有溫度的極致體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的無(wú)縫對(duì)接等工作;在中臺(tái),公司通過(guò)嵌入式外包、網(wǎng)格化服務(wù)等模式幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可視化管理和運(yùn)營(yíng);在后臺(tái),公司幫助金融企業(yè)建設(shè)跨鏈技術(shù)平臺(tái)的大型集中運(yùn)營(yíng)中心和作業(yè)中心;在ITO領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁?yīng)用開(kāi)發(fā)、平臺(tái)開(kāi)發(fā)、API開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)維服務(wù)等全棧服務(wù)。公司一直堅(jiān)持“服務(wù)科技化、數(shù)字化”的策略,為國(guó)內(nèi)金融行業(yè)客戶量身定做了多款數(shù)字化外包產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)在多家客戶推廣使用,經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明這些產(chǎn)品無(wú)論是設(shè)計(jì)理念還是實(shí)用性方面都處于行業(yè)領(lǐng)先水平。憑借對(duì)金融業(yè)務(wù)20多年的積累和前瞻,從業(yè)務(wù)連續(xù)性、客戶需求響應(yīng)能力、員工穩(wěn)定性等方面入手,公司推出了“全視野”的BPO和ITO服務(wù)方案。公司客戶已涵蓋了國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司和國(guó)際客戶群等等。目前,公司正以金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),全面開(kāi)展ITO、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、人才培訓(xùn)、不良資產(chǎn)催收處置、大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)指標(biāo)優(yōu)化、私行客戶提升等高附加值服務(wù),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)與交付相結(jié)合的服務(wù)理念推動(dòng)國(guó)內(nèi)外金融服務(wù)外包行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引領(lǐng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際金融服務(wù)外包朝科技化、數(shù)字化發(fā)展,是維度信息責(zé)無(wú)旁貸的目標(biāo)和使命。
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