崗位職責:
(1)負責商場會員生命周期的管理,包括注冊、轉化、復購、留存、裂變
(2)會員積分、會員等級設計及付費會員運營工作的開展
(3)會員周活動策劃,通過定期活動占據會員心智
(4)通過精準營銷及活動互動等手段提升會員活躍度,提升會員消費力
(5)開展品牌會員運營與管理工作,建立和維護會員運營體系,設計會員服務流程
(6)研究制定并組織落實會員發(fā)展、會員運營和會員關懷計劃
(7)會員數據分析為公司運營決策提供數據支持
任職要求:
(1)本科及以上學歷,具有2年以上新零售/連鎖品牌會員運營工作經驗
(2)具備較強的運營統(tǒng)籌和項目執(zhí)行能力
(3)較強的數據分析能力,能夠從數據中挖掘內在規(guī)律和發(fā)展趨勢,提出可行的策略性建議
(4)較強的創(chuàng)新思維
(5)優(yōu)秀的溝通界面和表達能力
(6)備較強的團隊精神及良好的溝通能力