1.負(fù)責(zé)接待來訪人員,處理客戶投訴,做好客戶滿意度調(diào)查、分析;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳并建立收費(fèi)臺賬;
3.負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)外包單位的監(jiān)督和業(yè)務(wù)對接;
4.做好園區(qū)公共區(qū)域的巡查工作;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶的咨詢、報修,投訴,并及時做好客戶回訪工作;
6.負(fù)責(zé)業(yè)主收房有關(guān)工作;
7.協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
8.配合做好文檔管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理等后勤工作等工作;