崗位職責(zé):
1. 負責(zé)支持指導(dǎo)客戶解決儀器問題,對國際已銷售產(chǎn)品的故障進行整理及反饋,推動產(chǎn)品改進
2. 負責(zé)國際客戶的儀器維修維護培訓(xùn),定期與代理商溝通,收集客戶需求
3. 負責(zé)售后文檔的更新與維護,并定期對外更新
4. 根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,必要時出差對國際客戶進行支持
5. 與國際同事緊密配合,做好支持工作,協(xié)助產(chǎn)品推廣
任職要求:
1. 大學(xué)本科學(xué)歷,電子類,生物醫(yī)學(xué)工程類專業(yè)優(yōu)先
2. 有良好的英文書面能力,聽說滿足日常溝通需要,會粵語或其他語種優(yōu)先考慮
3. 具備2年及以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4. 有售后質(zhì)量管理、參與新產(chǎn)品設(shè)計或配件倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先
其它要求:
能適應(yīng)短期國際差旅,由于時差關(guān)系有時需在工作時間之外回復(fù)客戶。