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更新于 1月2日
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舉報(bào)

客戶總監(jiān)

5萬(wàn)-7萬(wàn)
  • 北京
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服部門管理在線客服總監(jiān)保險(xiǎn)客服總監(jiān)客服質(zhì)檢總監(jiān)呼叫中心管理

職位描述
1 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
2 、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供顧問(wèn)性的策略，建設(shè)并維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系；
3 、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期和項(xiàng)目性的新客戶的拓展與提案；
4 、建立良好的溝通渠道，負(fù)責(zé)的評(píng)測(cè)、選擇與管理；
5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常工作管理，確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量；
6 、為團(tuán)隊(duì)成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)以保證團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的不斷提高。

要求：
1. 具有廣泛的社會(huì)關(guān)系和客戶資源，
2. 優(yōu)秀的寫(xiě)作能力和提案能力，有效組織項(xiàng)目提案與管理；
3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，組織及協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場(chǎng)控制能力；
4. 優(yōu)秀的人際溝通能力、客戶溝通技巧以及豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5. 具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)較大的工作壓力。


職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

北京市

職位發(fā)布者

姚利/人事經(jīng)理

剛剛活躍處理簡(jiǎn)歷極快
立即溝通
聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)(北京)企業(yè)管理有限公司
聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)是中國(guó)最具影響力的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)。我們的業(yè)務(wù)涵蓋戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、營(yíng)銷管理體系、流程管理、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升、企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)并購(gòu)整合等領(lǐng)域。我們秉承致力于幫助企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展的服務(wù)理念，客戶滿意度長(zhǎng)期保持在95％以上，客戶續(xù)約率超過(guò)85%。我們已在北京、上海、廣州等地設(shè)有咨詢機(jī)構(gòu)，成立了服裝、化工醫(yī)藥、房地產(chǎn)、公共等事業(yè)部，現(xiàn)擁有高素質(zhì)、專業(yè)化的全職咨詢顧問(wèn)300余名，擁有國(guó)內(nèi)名校的碩士、MBA或博士學(xué)歷，具有豐富的海外實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，同時(shí)擁有由國(guó)內(nèi)知名管理專家、學(xué)者以及跨國(guó)企業(yè)成功人士組成的專家顧問(wèn)團(tuán)。我們以促進(jìn)企業(yè)騰飛為目標(biāo)，致力于培育國(guó)內(nèi)一流的職業(yè)經(jīng)理人和優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為提升中國(guó)企業(yè)的管理水平貢獻(xiàn)一份力量。
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