崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)提供企業(yè)服務(wù),前期有人一對(duì)一帶,有長(zhǎng)期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶提供咨詢解答,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、收集客戶建議或潛在需求,進(jìn)行整理和分析,并及時(shí)解決,或反饋給相關(guān)部門(mén)處理;
4、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)掌握最新行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)技能;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音親切,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);
2、反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰;
3、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),善于電話和當(dāng)面溝通;
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、熟練使用電腦常用軟件;
6、認(rèn)真細(xì)致,誠(chéng)實(shí)可靠;
7、學(xué)歷不限,有客服銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬待遇 :
1、均薪7k-14k;公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn);
2、每天8小時(shí)工作制;
3、法定節(jié)假日按照勞動(dòng)法規(guī)定帶薪休假,享受各傳統(tǒng)節(jié)假日福利;
4、不定時(shí)調(diào)薪;
5、不定時(shí)舉行豐富員工活動(dòng),包括戶外拓展、聚餐、生日轟趴、國(guó)內(nèi)外旅游等;
6、按照勞動(dòng)法規(guī)定享受年假/婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假等假期;
7、薪資組成=基本工資+績(jī)效工資+崗位工資+工齡工資+其他補(bǔ)貼+13薪
8、公司提供健全的專業(yè)技能培訓(xùn),包括入職培訓(xùn)、一對(duì)一帶訓(xùn)、技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部分享會(huì)等。