更新于 11月19日

客服主管(住宅)

5千-7千
  • 石家莊長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)客訴處理
崗位職責:
1、負責服務中心客服部的一切日常事務,處理業(yè)主投訴,分析業(yè)主重大投訴傾向并及時向服務中心經理匯報。
2、負責服務中心投訴與日常接待工作
3、負責本小區(qū)內的收費管理工作
4、負責服務中心監(jiān)督檢查工作
崗位要求:
1、大專及以上學歷
2、3年以上客服主管工作經驗,或兩年以上服務業(yè) 主管工作經驗
3、熟悉物業(yè)管理工作內容和工作流程、具有檔案管理知識、物資管理知識

工作地點

榮景園榮盛物業(yè)

職位發(fā)布者

李女士/人力主管

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公司Logo榮萬家生活服務股份有限公司石家莊分公司
榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業(yè)服務有限公司),具有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質,是中國物業(yè)管理協會會員單位。公司為中指院根據綜合實力排名的中國物業(yè)服務百強企業(yè)之一,2021年1月15日在港交所上市。截至2021年6月30日,公司管理324個物業(yè)管理項目,在管總建筑面積約62.8百萬平方米,覆蓋中國17個省、直轄市及自治區(qū)的38個城市。訂約管理445個物業(yè)管理項目,總合約建筑面積約92.1百萬平方米,覆蓋中國19個省、直轄市及自治區(qū)的65個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè),及非住宅物業(yè),包括商業(yè)物業(yè),如購物中心、寫字樓及酒店式公寓,及公共及其他物業(yè),如產業(yè)園、學校、工廠及公園等,是一家大型的綜合性專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)。2021年,榮萬家榮獲中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP17;物業(yè)服務企業(yè)品牌價值百強TOP14。秉持“好生活榮萬家”的服務愿景,圍繞“生命全周期,服務全鏈條”的服務理念,榮萬家致力于打造“有溫度的社區(qū)文化”,并為業(yè)主打造科技化、現代化的社區(qū)新生活空間。
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