更新于 11月28日

客服主管(大健康行業(yè)電商)

4千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大健康
崗位i職責(zé):
1.負(fù)責(zé)抖店電商平臺(tái)在線聊天接待客戶(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶(hù)的售前/售中/售后咨詢(xún)問(wèn)題解答回復(fù),促成詢(xún)單轉(zhuǎn)化,降低售后退換貨率;
3.熟悉平臺(tái)規(guī)則,清晰明確平臺(tái)聊天的規(guī)則方法,以及各個(gè)平臺(tái)違禁詞等
4.熟悉熟練的操作平臺(tái)的店鋪后臺(tái),了解售后問(wèn)題出來(lái)流程操作步驟等
5.打字速度快.銷(xiāo)售能力強(qiáng).關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售能量強(qiáng),能同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)顧客在線咨詢(xún),并且妥善解決好每一個(gè)顧客的問(wèn)題
6.有良好的服務(wù)意識(shí),接待.反饋.跟進(jìn)與處理客戶(hù)投訴,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,思維清晰,語(yǔ)言組織能力.表達(dá)溝通能力強(qiáng)。
7.對(duì)大健康行業(yè)感興趣的,對(duì)于客服管理有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
任職要求:
1.2年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.可以踏實(shí)穩(wěn)定的長(zhǎng)期工作,浮躁短期過(guò)渡者勿擾。
3.年齡20-30歲。
薪資:底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金
上班地址:電商項(xiàng)目辦公處,未來(lái)路與牧歌路

工作地點(diǎn)

東風(fēng)南路創(chuàng)業(yè)路綠地之窗云峰A座2005

職位發(fā)布者

蘇女士/人資總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南省中茂醫(yī)藥科技有限公司
公司于2017年8月成立,注冊(cè)資金500萬(wàn)。創(chuàng)辦三年,年度營(yíng)業(yè)額達(dá)1.5億。公司憑著對(duì)河南醫(yī)藥市場(chǎng)政策的充分了解、擁有全省豐富且優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源以及專(zhuān)一化藥品推廣理念和專(zhuān)業(yè)化的推廣團(tuán)隊(duì),已經(jīng)成功打造出多個(gè)核心品種在終端醫(yī)院覆蓋。立足“推廣放心藥,健康中國(guó)人”的企業(yè)愿景,公司的推廣日趨專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注。各項(xiàng)規(guī)章制度、晉升機(jī)會(huì)完善,團(tuán)隊(duì)氛圍活躍,積極開(kāi)朗,年輕化、扁平化。現(xiàn)公司處于高速發(fā)展階段,在全國(guó)范圍內(nèi)尋找志同道合的你。愿景:推廣放心藥,健康中國(guó)人使命:成就員工,成就客戶(hù),成就股東價(jià)值觀:公司只有服務(wù)好員工,員工才能服務(wù)好客戶(hù)公司福利:帶薪團(tuán)建(2022年海南三亞 6天5夜游);三八婦女節(jié)半天假期及節(jié)日禮品,端午假、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日均有福利;公司內(nèi)訓(xùn)&外訓(xùn),清大課程、大企課程培訓(xùn),每年5月份定期免費(fèi)體檢;入職即可享受生日禮品,各種茶歇;團(tuán)建經(jīng)費(fèi)100元/月/人,通訊補(bǔ)貼200元/月/人;只有想不到,沒(méi)有做不到~
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