崗位職責:
1、主要負責電話邀約進店保養(yǎng)客戶;
2、及時回應客戶的問詢,通過系統(tǒng)管理,實現(xiàn)整合邀約,為客戶提供個性化的服務和解決方案;
3、維系客戶關(guān)系,開發(fā)/植入未來潛在需求,增加車主粘性與忠誠度,作好客戶產(chǎn)品開發(fā)和保留;
4、以良好的客戶溝通能力與產(chǎn)品知識,與車主建立信任,促進返廠。
任職要求:
1、18-35周歲,中專及以上學歷;
2、1年及以上車行電銷經(jīng)驗,或高端品牌汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
3、了解電話基本禮儀,普通話標準,熟悉各類辦公軟件(WROD,EXCEL);
4、抗壓能力強。
5、可接受肢體殘疾人應聘。