崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客房和公區(qū)設(shè)施設(shè)備檢查、報(bào)修工作;
2.負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)(工作設(shè)備等)、物資(布草、易耗品等)的管理工作;
3.負(fù)責(zé)每日客房和公區(qū)的衛(wèi)生清潔安排
4.負(fù)責(zé)制訂部門計(jì)劃衛(wèi)生并實(shí)施及監(jiān)督
5.負(fù)責(zé)客房品質(zhì)檢查;
6.做好客房的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性工作，提升員工滿意度;
7.協(xié)助處理客訴
8.協(xié)助房間衛(wèi)生清理;
9.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
1有酒店同崗位3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉客房維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，掌握各類房間的規(guī)格、設(shè)施用品的布置、物品擺放標(biāo)準(zhǔn);
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
5.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)帶教能力
6.有良好的組織能力和工作技巧
7.有良好的職業(yè)操守;