更新于 11月15日

售前售后技術(shù)主管

1.2萬-2.4萬·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設(shè)備
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售前售后技術(shù)支持,進(jìn)行產(chǎn)品、項(xiàng)目技術(shù)交流、講解、引導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項(xiàng)目銷售工具包的制作和培訓(xùn),包括產(chǎn)品競爭力的提煉、競品分析、行業(yè)解決方案、產(chǎn)品演示、客戶案例、市場分析、客戶技術(shù)方案的編寫等;
3、負(fù)責(zé)配套產(chǎn)品的選品及相關(guān)供應(yīng)商的導(dǎo)入;
4、負(fù)責(zé)制定和完善售后服務(wù)流程及技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
5、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠領(lǐng)導(dǎo)售前售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)支持;
6、分析處理客戶反饋的問題,提供有效的解決方案,并跟蹤問題解決進(jìn)度;
7、對技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和客戶服務(wù)意識;
8、定期與銷售、市場等部門溝通協(xié)作,了解客戶需求,優(yōu)化服務(wù)策略。
任職要求:
1、雙一流、211、985本科及以上學(xué)歷,電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有優(yōu)秀的分析、判斷和把握能力,有良好的情緒穩(wěn)定性及抗壓能力;
3、擅長數(shù)據(jù)分析和PPT制作,有獨(dú)立制作和講解業(yè)務(wù)方案的能力;
4、具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系;
5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力,能夠快速掌握新產(chǎn)品知識; 6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵團(tuán)隊(duì)成員并指導(dǎo)他們成長;
7、具備良好的文檔編寫能力及短視頻拍攝能力。
8、有新能源及儀器設(shè)備類相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
9、英語聽說讀寫流利者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

杭州固恒能源科技有限公司

職位發(fā)布者

俞燕坪/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo杭州固恒能源科技有限公司
【公司簡介】固恒能源成立于2012年,是國家高新技術(shù)和專精特新企業(yè),致力于打造中國新能源售后服務(wù)新技術(shù)、新需求、新服務(wù)的新型生態(tài)平臺,針對大小三電為核心進(jìn)行新能源汽車診斷、檢測及相關(guān)維保設(shè)備鏈和數(shù)據(jù)鏈及服務(wù)流程的開發(fā),并為客戶提供全套專業(yè)解決方案。經(jīng)十余載的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)積累,公司開發(fā)出了多款行業(yè)首臺套產(chǎn)品,如電池包服務(wù)終端終檢儀(EOS-TEST)、電池組均衡維護(hù)儀、氣密性檢漏測試儀(自動調(diào)壓)、電池包電解液泄露測試儀等,擁有30多項(xiàng)專利(6項(xiàng)發(fā)明)28項(xiàng)軟著和多個CE認(rèn)證,并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,同時積極參與行業(yè)協(xié)會的技術(shù)研討和標(biāo)準(zhǔn)的起草。憑借產(chǎn)品種類豐富、性能優(yōu)異、性價比高等優(yōu)勢,固恒能源的設(shè)備已扎根于國內(nèi)知名車企、電池廠、電動汽車售后服務(wù)站、梯次利用回收企業(yè)以及儲能企業(yè)等應(yīng)用場景,為他們提供維保類、檢測類和安全防護(hù)類設(shè)備和軟件支持,并獲得客戶的廣泛認(rèn)可。目前其合作客戶有寧德時代、中創(chuàng)新航、普萊德、億緯鋰能、瑞浦能源、正力新能、上海電氣、微宏動力、孚能科技、中天科技、沃太能源、萬向、力神、國軒高科、德賽電池、南都電源等電池企業(yè),以及北汽新能源、廣汽新能源、奇瑞汽車、宇通客車、南京金龍、中通客車、中聯(lián)重科、上汽集團(tuán)、威馬汽車、金龍客車、創(chuàng)維汽車、東風(fēng)汽車、福田汽車、大運(yùn)重卡等車企,同時產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷美國、歐洲、英國、以色列、加拿大、印度等40多個海外國家。【萬億市場千億蛋糕】2020年,中國新能源汽車年銷量為136.7萬輛,保有量為 492萬輛;2021年銷量為352.1萬輛,保有量為784萬輛;2022年,年銷量為688.7萬輛,保有量為1310萬輛。2025年,中國新能源汽車年銷量預(yù)計將達(dá)到700萬至900萬輛,保有量將超過3000萬輛;2030年年銷量或?qū)⑦_(dá)到1700萬至1900萬輛,保有量將接近1億輛。新能源汽車“風(fēng)口”大爆發(fā),汽車產(chǎn)業(yè)加速向電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的高速轉(zhuǎn)型,對更高性能和更安全產(chǎn)品的追求,供給端各大車企通過延長整車及電池包質(zhì)保期、提供用戶全生命周期用車服務(wù)來加快布局售后服務(wù)體系的戰(zhàn)略,都對新能源汽車售后的新技術(shù)、新服務(wù)及智能化設(shè)備的產(chǎn)生了巨大需求,未來十年中國新能源汽車售后維保產(chǎn)值將有望突破 1000億元。這對于站在車企背后的汽車后市場企業(yè)來說,是巨大的挑戰(zhàn),無疑也是發(fā)展的新方向、新機(jī)遇、新動力?!局就篮锨蟛湃艨省窟x擇比努力重要,與誰同行比要去的遠(yuǎn)方更重要。如果你渴望加入新能源行業(yè)開啟職業(yè)生涯,那么也許這里就是你的期許之地!不論你是從事研發(fā)、銷售、市場營銷還是其他職能崗位,我們歡迎與固恒能源志同道合、充滿熱忱并有合作精神的人才加入!公司為你提供完善的培訓(xùn)體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系,每年組織述職報告,給與員工崗位競聘、晉升、調(diào)崗、調(diào)薪機(jī)會,另外還將為你提供五險一金、雇主險、意外險、項(xiàng)目獎金、銷售季度獎金、研發(fā)專項(xiàng)獎金、年度獎金、工齡獎金、年度深度體檢、新員工免費(fèi)住宿、工作餐補(bǔ)、午間操休息、生日福利、節(jié)日福利、住院探望、婚喪嫁娶等等員工基本福利及保障,解決你的后顧之憂。目前,公司正積極籌備IPO上市計劃,設(shè)計股權(quán)激勵方案,公司愿意和每一位員工分享成果!實(shí)現(xiàn)雙贏!期待你的加入,一起為中國新能源汽車售后市場的蓬勃發(fā)展而貢獻(xiàn)力量!
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