崗位職責(zé):
1、根據(jù)合同簽約流程,執(zhí)行客戶合同資料維護(hù)更新,保證客戶信息數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性及完整性。
2、根據(jù)合同處理、訂單跟進(jìn)、生產(chǎn)跟進(jìn)、發(fā)貨跟進(jìn)、客戶資料申請、客戶實(shí)際需求,實(shí)時(shí)處理及解答客戶所遇各事項(xiàng)問題。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)人員表單申請、電話、微信實(shí)際需求,協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理后勤保障事項(xiàng)及解答業(yè)務(wù)操作事項(xiàng)。
4、根據(jù)銷售門戶操作指引,引導(dǎo)客戶順暢使用銷售門戶,節(jié)省客戶操作時(shí)間,提高工作效率,提升公司形象。
5 、根據(jù)跟客戶工作溝通過程中客戶反饋的意見、建議,進(jìn)行信息收集、整理、上報(bào)、回復(fù)客戶。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、1年及以上跟單方面工作經(jīng)驗(yàn)。