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更新于 12月16日
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鳳凰管家

面議
  • 唐山豐南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險一金

職位描述

費用催繳物業(yè)客服物業(yè)前臺
崗位職責(zé)：
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）案場服務(wù)：做好銷售案場物業(yè)服務(wù)前置工作，建立業(yè)戶檔案，持續(xù)做好業(yè)戶關(guān)系維護(hù)。
（2）業(yè)戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務(wù)；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負(fù)責(zé)對業(yè)戶的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
（3）物業(yè)服務(wù)費收繳：轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費及其他費用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單。
（4）轄區(qū)巡查：巡查轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化情況，做好空置房管理。
（5）裝修監(jiān)管：監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修過程，發(fā)現(xiàn)違章及時上報并跟進(jìn)處理。
（6）文化活動組織：協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動。
（7）社區(qū)經(jīng)營：協(xié)助社區(qū)經(jīng)營推廣。
2、品牌維護(hù)：
（1）應(yīng)急處理：及時上報業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件。
（2）品牌形象：向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務(wù)理念。
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有物業(yè)行業(yè)同類崗位經(jīng)驗一年及以上。
3、接受唐山市及周邊縣區(qū)調(diào)配。

職位福利：五險一金
工作地點：漢沽峰境

工作地點

碧桂園·天悅灣2期

職位發(fā)布者

姚先生/HR

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公司Logo碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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