崗位職責:
1、所管轄區(qū)的客戶服務、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。
2、組織人員對所管轄區(qū)域內的重大欠費按流程進行催收。
3、指導、監(jiān)督、檢查下屬人員的禮儀、禮貌、業(yè)務水平及工作技巧等。
4、制定所管轄區(qū)內的工作計劃及物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
5、負責協(xié)調與其他部門之間的關系,使工作能夠順利完成。
任職要求:
1、物業(yè)行業(yè)2-3年工作經(jīng)驗;
2、大專以上學歷,溝通表達能力強;
3、有物業(yè)行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。