更新于 11月5日

物業(yè)客服主管

7千-9千·13薪
  • 武漢漢南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案。
2、督導(dǎo)檢查物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況,及時(shí)推進(jìn)收費(fèi)進(jìn)度,加強(qiáng)滿意度提升工作。
3、計(jì)劃及組織本部門工作,提供必要性培訓(xùn),監(jiān)督指導(dǎo)本部門全體員工提高服務(wù)質(zhì)量。
4、組織指導(dǎo)客服助理對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作。
5、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
任職要求:
1、年齡28-40歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、2年以上酒店、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客服部管理全套流程,有在一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語言表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作;
4、開朗、熱情、積極進(jìn)取、敬業(yè)踏實(shí)、心胸開闊。
薪酬待遇:
1、工作時(shí)間8:30-18:00,月休6天
2、月薪7000-9000,五險(xiǎn)一金
3、其他福利:年假、節(jié)假日福利、年底雙薪

獎(jiǎng)金績效

年終績效

工作地點(diǎn)

綠地城南島·太白湖畔D區(qū)綠地城10棟1層物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

彭圣/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司南昌分公司
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2010年2月11日,通過全國物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)、“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)認(rèn)證,獲中國物業(yè)管理綜合實(shí)力全國百強(qiáng)企業(yè)、中國物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)、四川省AAA級(jí)誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào),現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)副主任單位,四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長單位等社會(huì)職務(wù)。截止2021年底,業(yè)務(wù)發(fā)展從區(qū)域走向全國,進(jìn)駐成都、北京、上海、蘇州、南京、南昌、廣州、武漢、深圳、貴陽、重慶、昆明、長沙、西安、咸陽、天津、濟(jì)南、青島、大連、哈爾濱等100余個(gè)城市,服務(wù)項(xiàng)目200余個(gè),在管及簽約面積達(dá)一億平方米。極致追求,嘉誠新悅集團(tuán)始終堅(jiān)持將“物業(yè)品質(zhì)運(yùn)營+特色優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建”作為企業(yè)發(fā)展核心綱要,在管項(xiàng)目以中高端住宅、超甲寫字樓、政府辦公樓、城市綜合體、會(huì)展中心及酒店、會(huì)所、商業(yè)購物中心、超高層建筑、旅游景區(qū)物業(yè)、特色小鎮(zhèn)等高端特色業(yè)態(tài)為主。并從客戶需求出發(fā),針對(duì)房地產(chǎn)+時(shí)代的“物業(yè)服務(wù)+”產(chǎn)品體系,從物業(yè)管理到增值服務(wù),從配套運(yùn)營到人文社區(qū)構(gòu)建、商辦接待禮儀、國際會(huì)務(wù)能力打造,到產(chǎn)業(yè)整合、產(chǎn)融結(jié)合平臺(tái)建設(shè),不斷豐富物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵與價(jià)值,開啟了物業(yè)公司進(jìn)入旅游景區(qū)運(yùn)營管理、房產(chǎn)租售、商業(yè)零售、民宿、酒店、餐飲、商務(wù)、會(huì)議、娛樂、休閑等橫向領(lǐng)域服務(wù)之先河。
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