更新于 6月14日

武漢SKP-S顧服儲備(主管級)(MJ001105)

8千-1.2萬·13薪
  • 武漢武昌區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗客服管理顧客服務(wù)樓面管理

崗位職責:

1.客訴管理及處理

2.重大應(yīng)急事件預(yù)防與管理

3.會員招募目標確認與計劃實施

4.顧客服務(wù)樓面運營管理

5.開閉店的服務(wù)管理

6.顧客心聲收集與意見反饋.

7.對商場內(nèi)的服務(wù)及硬件提出相關(guān)建議

8.顧客服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)察與培訓(xùn)管理

9.對賣場營業(yè)員服務(wù)管理抽查管理


任職要求:

大專及以上學(xué)歷,高端酒店服務(wù)行業(yè)/百貨商場背景出生

良好時尚敏銳度,年輕有活力,具有創(chuàng)新思維

精通公司對客服務(wù)禮儀及儀容儀表標準

熟知客訴處理等對客服務(wù)專業(yè)知識

熟悉品牌相關(guān)商品知識

具有一定英文聽說能力

工作地點

雅戈爾(漢街店)松竹路18號

職位發(fā)布者

袁先生/招聘

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo武漢華聯(lián)(SKP)百貨有限公司
2007年開業(yè)的北京SKP是北京華聯(lián)集團投資建立的高端時尚百貨旗艦店,是全球具有標志性的時尚高端百貨之一,也是北京終極時尚生活方式目的地,為顧客創(chuàng)造了無與倫比的極致時尚體驗。2018年開業(yè)的西安SKP是北京華聯(lián)集團第二家SKP旗艦項目。西安SKP史無前例地成功復(fù)制了北京SKP的品牌陣容,保持了一貫的商業(yè)標準和品牌定位,為全社會提供多種時尚優(yōu)雅的生活方式選擇。2019年開業(yè)的北京SKP-S主打沉浸式體驗空間,以“科技·藝術(shù)·時尚”為主題,對傳統(tǒng)購物模式的顛覆,對潮流文化的思考,對創(chuàng)意和藝術(shù)的尊重,貫穿火星元素,通過數(shù)字化模擬未來情景與過去時光,更好地啟迪人們的想象空間,徹底顛覆了傳統(tǒng)百貨商店的空間概念,引領(lǐng)了全球奢侈品行業(yè)和百貨行業(yè)的創(chuàng)新和變革。每一個SKP都不僅僅是現(xiàn)有概念的復(fù)制,武漢SKP結(jié)合了當?shù)氐奈幕⒊鞘刑厣?,在保持SKP原有的理念下融入了更多的創(chuàng)新和全新高品質(zhì)消費場景。武漢SKP將是一個充滿了時尚、藝術(shù)、品味的現(xiàn)代生活中心和時尚生活目的地,也將是武漢這個國際消費中心城市的一張閃亮名片。
公司主頁