崗位職責:
1.客訴管理及處理
2.重大應(yīng)急事件預(yù)防與管理
3.會員招募目標確認與計劃實施
4.顧客服務(wù)樓面運營管理
5.開閉店的服務(wù)管理
6.顧客心聲收集與意見反饋.
7.對商場內(nèi)的服務(wù)及硬件提出相關(guān)建議
8.顧客服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)察與培訓(xùn)管理
9.對賣場營業(yè)員服務(wù)管理抽查管理
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,高端酒店服務(wù)行業(yè)/百貨商場背景出生
良好時尚敏銳度,年輕有活力,具有創(chuàng)新思維
精通公司對客服務(wù)禮儀及儀容儀表標準
熟知客訴處理等對客服務(wù)專業(yè)知識
熟悉品牌相關(guān)商品知識
具有一定英文聽說能力
武漢 - 洪山
武漢中博青顏生物技術(shù)有限公司武漢 - 武昌
武漢華聯(lián)(SKP)百貨有限公司武漢 - 黃陂
河南空港萬匯供應(yīng)鏈管理有限公司武漢 - 洪山
武漢中博青顏生物技術(shù)有限公司武漢 - 江夏
武漢久慕雅黛電子商務(wù)有限公司武漢 - 武昌
武漢德派口腔門診部有限公司