更新于 12月17日

實習崗(天貓在線客服)

200-250/天
  • 南通崇川區(qū)
  • 中專/中技
  • 實習
  • 招1人
  • 6個月
  • 3天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實習證明售前客服售后客服倒班制
崗位內(nèi)容:
1、負責通過在線或電話解決客戶咨詢;
2、處理淘寶天貓上客戶訂單,為客戶解決售后問題,提供滿意的服務;
3、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率;
4、合理處理投訴電話,會根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。
崗位要求:
1、中專及以上學歷;
2、打字速度在45字/分以上;
3、普通話標準;
4、能適應工作時間;
5、有1年客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
工作時間:
9點--21點(做一休一)

工作地點

智慧之眼·數(shù)據(jù)大廈

職位發(fā)布者

楊女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海普瑾特信息技術(shù)服務股份有限公司
普瑾特,是一家專注服務于著名跨國企業(yè)和國內(nèi)一流企業(yè)的服務外包集團,下轄分支機構(gòu)在上海、蘇州、武漢、天津等分支機構(gòu),為長三角及內(nèi)陸地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的電子商務服務、呼叫中心外包等一站式企業(yè)服務。員工人數(shù)1000多人。職場分布于上海靜安區(qū)、嘉定區(qū)、蘇州昆山、湖北武漢,天津等全國各地。普瑾特的優(yōu)勢是以自身專業(yè)客服的背景,依托服務細分行業(yè)龍頭公司的經(jīng)驗,為不同層級的企業(yè)客戶提供定制化的電子商務運營方案:店鋪設(shè)計、營銷推廣、攝影美工、貨架管理、售前售后客服、物流托管,輿情監(jiān)控,每個環(huán)節(jié)既可拆分靈活提供服務,也可一站式托管或平臺經(jīng)銷代理。
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