崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶日常維系工作;
3、跟蹤客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報;
5、具備一定營銷能力;
6、跟蹤客戶,與客戶建立良好關(guān)系;
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