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更新于 6月15日
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10086客服班長（接受省內(nèi)外派出差）

4千-8千
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

咨詢熱線客服

崗位職責(zé)：

1.做好現(xiàn)場管理與人員調(diào)度；

2.對班組業(yè)績指標(biāo)做好過程管理并按上級要求完成各項生產(chǎn)任務(wù)；

3.負(fù)責(zé)班組內(nèi)人員考勤統(tǒng)計、工作任務(wù)安排，協(xié)助完成整體任務(wù)及業(yè)績指標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)班組內(nèi)人員思想動態(tài)管理、定期對員工做心里輔導(dǎo)與溝通；

5.負(fù)責(zé)班組內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、質(zhì)量提升、效能提升，達(dá)成班組整體業(yè)績；

任職要求：

1. 崗位要求：大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2. 熟悉客服中心生產(chǎn)運(yùn)營流程，人員管理能力強(qiáng)、有團(tuán)隊合作精神和較強(qiáng)執(zhí)行力，勇于挑戰(zhàn)自己，有一定的抗壓能力；

3. 具有較強(qiáng)的溝通、應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力；熟練使用各項辦公軟件；

4. 2年及以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,1年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

福利待遇：

社保類型：五險

獎金補(bǔ)貼：餐補(bǔ)、全勤獎、工齡獎、績效獎金、加班費(fèi)、勞動競賽獎

工作地點

云杉路與化工路交叉口化工路與云杉路交叉口恒興科創(chuàng)園6樓

職位發(fā)布者

張女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南樂信信息技術(shù)有限公司
河南南樂信信息技術(shù)有限公司成立于2013年，注資金3000萬元，公司總部位于鄭州市高新區(qū)云杉路11號，擁有整棟辦公大樓，辦公面積12000㎡。公司以“建設(shè)數(shù)字中國，貢獻(xiàn)樂信力量”為使命，專注物聯(lián)網(wǎng)+ICT行業(yè)，是一家集物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、運(yùn)營商集團(tuán)業(yè)務(wù)、智慧電力業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、技術(shù)開發(fā)及服務(wù)為一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)，年收入近3億元。公司產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全國各地，服務(wù)企業(yè)超2000多家，服務(wù)終端連接超3.6億個，受到三大運(yùn)營商、國家電網(wǎng)河南電力公司、各行業(yè)客戶的一致好評。公司待遇福利優(yōu)厚： 1、自建員工餐廳、宿舍、酒吧、健身房等； 2、五險、帶薪休假、年終獎勵、高提成、定期團(tuán)建; 3、結(jié)婚禮金（1000-10000）、生育禮金（500-5000）、購房補(bǔ)貼10000、購車補(bǔ)貼5000，大病補(bǔ)助等;
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