崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量改善及服務(wù)指標(biāo)達(dá)成；

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客訴處理工作及電站的運(yùn)維管理工作；

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域運(yùn)維商培訓(xùn)及運(yùn)維體系的維護(hù)指導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電站質(zhì)量故障匯總分析及產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)；

任職要求:

1、3年以上渠道售后支持工作經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立進(jìn)行渠道售后支持工作（光伏企業(yè)、大型家電、互聯(lián)網(wǎng)公司背景優(yōu)先）；

2、大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；

3、善于渠道（運(yùn)維商）管理及客訴處理，熟悉戶用光伏電站售后服務(wù)管理體系者優(yōu)先；

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，有成功的跨部門溝通項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

5、積極主動(dòng)、執(zhí)行力及目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)，可接受出差；

6、熟練使用office辦公軟件，較強(qiáng)的文檔撰寫能力；