1、電話聯(lián)系或視頻聯(lián)系糾紛當(dāng)事人，引導(dǎo)糾紛各方參與調(diào)解過(guò)程；
2、通過(guò)各種溝通技能推進(jìn)糾紛各方通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題；
3、按照要求制作相關(guān)文書，督促糾紛各方完成簽署及履行義務(wù)。
4、對(duì)調(diào)解過(guò)程進(jìn)行記錄。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作；
3、良好的口頭和書面表達(dá)能力，良好的溝通及協(xié)調(diào)技能。