更新于 10月22日

雙休【質(zhì)檢專員】

4千-6千

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

質(zhì)檢客服全白班
【崗位職責(zé)】1、 建立客服中心質(zhì)量管理體系,擬制、修訂、優(yōu)化、完善質(zhì)檢相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2、進(jìn)行錄音、文字及各渠道的抽檢,概括、分析、總結(jié)問題,對客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評估和反饋。
【崗位要求】
1. 兩年以上的呼叫中心(客服/電銷)工作經(jīng)驗(yàn),其中一年以上質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn);
2.適應(yīng)輪班工作時間,熟悉辦公軟件操作、打字速度不低于 40 字/分,普通話標(biāo)準(zhǔn)
【薪資范圍】
綜合4-6k 具體面談

工作地點(diǎn)

企創(chuàng)電商Mall四樓

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職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創(chuàng)立,是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司,已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模,逾 15000名員工,業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”,堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨,面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域,與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商,各大銀行,金融機(jī)構(gòu),證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn),在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可,獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長,是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè),遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè),入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”(中國國際投資促進(jìn)會),并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項(xiàng)。
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