崗位職責(zé):
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所屬客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,組織廠區(qū)各部門進(jìn)行問(wèn)題分析及時(shí)處理,以8D形式對(duì)質(zhì)量客訴進(jìn)行閉環(huán),并追蹤車間質(zhì)量改善對(duì)策實(shí)施情況和效果的檢查和驗(yàn)證; 2、及時(shí)維護(hù)客戶端SRM系統(tǒng)中的CAR單、8D單、以及其他客戶需求的質(zhì)量資料; 3、處理客戶資料的準(zhǔn)備,外來(lái)文件的識(shí)別,客戶品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的溝通; 4、定期前往客戶端進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好所屬客戶的溝通和維護(hù)工作; 5、負(fù)責(zé)所屬客戶質(zhì)量突發(fā)事件及特殊需求的處理,需針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題,組織廠區(qū)責(zé)任部門進(jìn)行CIP改善,定期向客戶匯報(bào)CIP進(jìn)度; 6、負(fù)責(zé)所屬客戶定期的質(zhì)量報(bào)告,如:質(zhì)量月報(bào)、QBR質(zhì)量報(bào)告; (具體頻次需按照客戶要求提供) 7、定期向上級(jí)述職,按時(shí)完成各項(xiàng)總結(jié)報(bào)告、分析報(bào)表,向上級(jí)反饋相關(guān)內(nèi)部改進(jìn)建議; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他緊
任職要求:
任職要求: 1、計(jì)算機(jī)水平:熟悉office辦公軟件; 2、專業(yè)技能:熟悉半導(dǎo)體相關(guān)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn);熟悉七大手法、五大工具;熟悉8D報(bào)告的撰寫; 3、英語(yǔ)水平:英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力較強(qiáng); 4、崗位技能:匯報(bào)能力、報(bào)告撰寫能力; 5、個(gè)人素質(zhì):細(xì)心沉穩(wěn),較強(qiáng)的溝通能力、責(zé)任感、敬業(yè)精神和抗壓力; 6、其他:接受不定期出差。
備注:(精通英語(yǔ)、韓語(yǔ)任意一門語(yǔ)言為必備條件,不符合勿投)