更新于 12月13日

物流客服專員

4千-6千
  • 鄂州鄂城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

一、崗位職責(zé):
1.業(yè)務(wù)需求管理:
(1)承接客戶業(yè)務(wù)需求,制定合理有效的報(bào)價(jià)及物流運(yùn)作方案,并推動(dòng)落地。
(2)維護(hù)客戶業(yè)務(wù)合作關(guān)系,溝通解決業(yè)務(wù)異常,保障業(yè)務(wù)順利,提高客戶滿意度。
(3)推廣公司產(chǎn)品至現(xiàn)有合作客戶,讓客戶了解公司業(yè)務(wù)形態(tài),促進(jìn)新業(yè)務(wù)合作。
2.業(yè)務(wù)流程管理:
(1)對(duì)外跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度,確保各個(gè)客戶按照賬期按時(shí)回款。
(2)對(duì)內(nèi)跨部門業(yè)務(wù)對(duì)接流程梳理、拉通、定案、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化。
(3)實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況,前置排查業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),精準(zhǔn)定位異常起源及影響范圍,并推動(dòng)相關(guān)方進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的清除。
3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析:
(1)操作公司物流系統(tǒng),保證每票業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確錄入。
(2)制作日常報(bào)表,確保按時(shí)準(zhǔn)確提交至財(cái)務(wù)部。
4.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
二、任職要求:
1.基本要求:35歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上物流行業(yè)類同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立承接業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)能力:熟練辦公軟件操作,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。
4.其他要求:工作責(zé)任心強(qiáng),自驅(qū)力足,工作細(xì)心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
5.有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可定崗管理崗位或向管理崗培養(yǎng)。

工作地點(diǎn)

鄂州花湖機(jī)場(chǎng)

職位發(fā)布者

楊超/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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河南空港萬匯供應(yīng)鏈管理有限公司是一家從事供應(yīng)鏈管理,運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)服務(wù),裝卸服務(wù)、國際貨物運(yùn)輸代理等業(yè)務(wù)的公司,成立于2017年12月12日,公司坐落在鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)世航之窗C座,在鄭州、上海、武漢、成都等城市都設(shè)有關(guān)聯(lián)公司,具備完善的服務(wù)功能和高素質(zhì)的保障團(tuán)隊(duì),已發(fā)展成為國際貨運(yùn)綜合服務(wù)商和運(yùn)營服務(wù)遍及全國各大內(nèi)陸城市的綜合物流服務(wù)商。
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