1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作;
2.負(fù)責(zé)酒店年度、半年度、季度、月度經(jīng)營目標(biāo)的制定并落實(shí)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)酒店品牌宣傳及客戶開發(fā)、維護(hù)工作;
4.負(fù)責(zé)酒店客戶滿意度調(diào)查,對酒店的品牌、投訴、維修等問題進(jìn)行調(diào)研、分析、匯報,逐漸樹立品牌,培養(yǎng)客戶忠誠度;
5.負(fù)責(zé)建立酒店的規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行;
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督酒店員工的工作并對其進(jìn)行業(yè)績考核;
7.負(fù)責(zé)編制酒店年度預(yù)算,并做好費(fèi)用管控;
8.負(fù)責(zé)酒店的市場調(diào)研,搜集行業(yè)資料,對結(jié)果進(jìn)行分析,做好對標(biāo)管理;
9.負(fù)責(zé)酒店資產(chǎn)盤點(diǎn)及材料管控工作;
10.定期召開酒店管理會議,并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報管理成果;
11.負(fù)責(zé)對酒店運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)管,定期出具運(yùn)營報告,提出改善建議,建立酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷提升運(yùn)營水平;
12.完成上級委派的其它工作任務(wù)。
二、任職要求
1.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;
2.專業(yè):酒店管理等相關(guān)專業(yè);
3.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上綜合性酒店(含餐飲宴會、客房、會議接待等)管理工作經(jīng)驗(yàn),或具備8年以上不同時期的酒店客房、餐飲宴會、會議接待等管理工作經(jīng)驗(yàn);具有相關(guān)職稱證件;
4.知識要求:熟悉品牌酒店行業(yè)的運(yùn)營管理模式,精通酒店管理知識;熟悉品牌酒店規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)并能有效組織實(shí)施;
5.技能技巧:具備卓越的酒店管理運(yùn)作能力;具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、計劃控制能力、人際交往能力;能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行高效的市場拓展工作;具有敏銳的市場洞察力和出色的預(yù)測、決策能力;具有出色的談判能力、公關(guān)能力。
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