1、負(fù)責(zé)所管轄公共區(qū)域的巡視檢查工作，相關(guān)質(zhì)量記錄填寫、定期存檔。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域空置房的統(tǒng)計(jì)、巡查工作
3、陪同客戶辦理入住手續(xù)、陪同看房、換房等。
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的固定車位管理費(fèi)、協(xié)助收取代收能源費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用
5、定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。處理客戶投訴，快速有效地解決客戶
問題。
6、協(xié)助社區(qū)運(yùn)營部門開展社區(qū)文化建設(shè)活動，做好相關(guān)宣傳、搞好精神文明建設(shè)
7、客戶鑰匙的借用管理、物品領(lǐng)用、業(yè)主資料整理等，相關(guān)文件、通知的收發(fā)管理。
8、定期整理住戶資料，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
9、負(fù)責(zé)客戶委托的公司承諾范圍內(nèi)的各類代辦服務(wù)，填寫各類代辦服務(wù)登記表。
10、負(fù)責(zé)落地并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
二、任職要求：
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，英語、商務(wù)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、語言能力：流利的英語聽說讀寫能力，能夠無障礙地與國際客戶進(jìn)行專業(yè)溝通。
三、技能要求：
1、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力。
2、熟練掌握客戶服務(wù)技巧，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
3、熟練使用各類辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
四、個(gè)人素質(zhì)：
1、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。
2、具有較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
五、其他要求：
1、形象較好，舉止端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的親和力和較高的服務(wù)意識。
六、職位福利：
五險(xiǎn)一金、帶薪年假