一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和技術(shù)部門。
3、負(fù)責(zé)參與項目招投標(biāo)環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)制作投標(biāo)文件。
4、對客戶提供技術(shù)支持和進行簡單技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠商售后技術(shù)人員,確保用戶問題得到解決,為客戶提供滿意服務(wù)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示。
7、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作。
8、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù),如周工作計劃/報告等。
二、崗位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、通信及相關(guān)專業(yè);有2年以上IT技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、有良好的專業(yè)知識基礎(chǔ),熟悉計算機網(wǎng)絡(luò);對路由器、防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定了解,了解虛擬化技術(shù)(服務(wù)器虛擬化、桌面虛擬化)者優(yōu)先考慮。
3、具有較好的技術(shù)文檔編制能力、較強的表達(dá)能力及與客戶溝通能力,良好的分析問題和實際動手能力,良好的學(xué)習(xí)能力;
4、責(zé)任心強,具有敬業(yè)、團隊合作精神。
三、薪酬體系:
薪酬體系=固定工資+全勤工資+工齡工資+崗位工資+績效工資
四、員工福利:
員工福利包括:法定節(jié)假日+帶薪年假+五險+通訊補助+出差補助+加班補助+生日禮物+節(jié)日福利+日常聚餐+員工旅游等
職業(yè)發(fā)展:公司擁有完善的培養(yǎng)機制和績效管理體系,提供廣闊的個人發(fā)展空間;
社會保險:公司為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等保險。
辦公環(huán)境:公司提供優(yōu)良的辦公環(huán)境及免費宿舍,方便員工的工作及生活。
公司活動:公司倡導(dǎo)健康豐富的業(yè)余生活,公司擁有臺球、乒乓球等體育器材,閑暇時間隨時可以進行活動鍛煉。
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職位福利:績效獎金、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、項目獎金、話費補貼。