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純接聽客服/五險一金/熱線電話/車載語音客服

3千-5千
  • 重慶渝北區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制熱線接聽客服
工作內(nèi)容:
電話客服純售后不帶任何銷售性質(zhì),只負(fù)責(zé)接聽車主電話為其提供專業(yè)的咨詢及車載物聯(lián)網(wǎng)個性化服務(wù)。
主要包括:
1、規(guī)劃行車路線、實時導(dǎo)航(人工語音導(dǎo)航問周圍路況標(biāo)志性建筑比如停車場、加油站等等);
2、遠程控制開車門、開車窗、空調(diào)等;
3、車載定位,定位車的位置,叫拖車服務(wù)等;
4、汽車操作演示4投訴處理服務(wù)、
5客服管家叫醒服務(wù)、播報服務(wù)、天氣預(yù)報、撥號服務(wù)等、
6電話回訪(不銷售,如合同服務(wù)到期需續(xù)費問題,邀約注冊,更新告知)等。
工作時間:正常排班:6點—24點輪班輪休,每個班次8個小時,上班早下班就早,上班晚下班就晚 ,過早過晚班次都有25—45的補貼(根據(jù)具體上下班時間);月休8天,每周平均休兩天不固定在周末。
1、 專職通宵班:20:00—7:00上 二休二,但前期都會上一段時間的正常排班,中途會安排1—2小時睡覺、電話量不大(自愿申請),每個通宵班補貼60元/次(暫不招)
薪資結(jié)算: 崗位工資+績效獎勵+班次補貼+通話時長獎勵+加班費(平常1.5倍 法定節(jié)假日上班三倍工資);
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工作地點

渝北區(qū)鳳凰A座2樓

職位發(fā)布者

李女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司重慶兩江新區(qū)分公司
香港電訊專業(yè)客服(HKT Teleservices)是一家專注于提供語音和非語音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、客戶挽留及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)供應(yīng)商。倚靠最先進的技術(shù)、世界級的管理實踐和運營流程,我們經(jīng)營一個24小時全天候、多渠道的全球客戶聯(lián)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò),站點遍布中國香港、中國內(nèi)地(廣州、上海、北京、深圳、重慶)、菲律賓、美國、巴拿馬及英國,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業(yè)務(wù)模式能靈活滿足客戶需求,把握每次聯(lián)絡(luò)客戶的商機。香港電訊專業(yè)客服致力于為本地領(lǐng)先機構(gòu)和《財富》世界500強企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度、增加業(yè)務(wù)收入、降低運營成本,以及加強市場競爭力。重慶分公司于2012年-7月成立,目前規(guī)模近2000人。當(dāng)前分公司分布于 1.重慶渝北區(qū)海王星旁鳳凰座 2.重慶九龍坡區(qū)歇臺子科園四路 3.重慶永川區(qū)服務(wù)外包園A區(qū)重慶分公司正處于迅速發(fā)展階段,現(xiàn)在入職員工亦是將來重慶分公司骨干力量,有很大機會成為重慶分公司儲備管理干部。
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